アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新潟ラブラ万代店の口コミ・評判2021年02月27日

                   

iPhone修理 アイサポ新潟ラブラ万代店

お客様情報

  • 年齢:44
  • 性別:男性
  • ご利用金額:6,578円

修理したiPhoneの機種

iPhone8 Plus

iPhone修理にかかった時間

10分~30分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

購入後、4年近くが経過し、日々バッテリーの持ちが悪くなっているのが気になっていました。アップルストアに持ち込むという選択もありますが、郵送の手間があったりと即日対応ができないために先送りしていましたが、あまりに持ちが悪くなったためにこちらに依頼しました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店の価格よりはネットで調べてみた結果は安かったです。
バッテリー交換は正規店では八千円から九千円程度であったと思います。即日という点を考慮するとやはり安かったと思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

バッテリーの性能表示が100%となり、安心できました。また、受取り後の動作確認中にも特に不具合はなく製品に問題は今のところはありません。部品の品質に関しては交換当日のため分かりかねます。修理時間は概ね案内された時間通りでした。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

正規の部品ではなく、汎用品を使用するとの事前説明があり、個人的には純正品でなけれはならないというこだわりはないので気にはしていませんが、半年間の保証サービスがあるということには安心感があります。現状、この他のサービスは特に思い当たりません。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

約束の時間にギリギリで到着したが、店員さんも休憩だったのかほぼ同時に店舗に来られました。遅刻間際の到着にかえってこちらの後ろめたさが薄らぎました。店舗の雰囲気は可もなく不可もなく普通です。BGMの音量に関してはうるさ過ぎることはなく良好だと思います。バッテリー交換後、別の携帯に連絡をいただきましたが、電話応対に関しては非常に丁寧で良い印象を受けました。コロナ対策も十分にされており、安心して立ち寄れる店舗でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

ラブラ万代はテナントビルであるため、様々な店舗が入っています。ユニクロ、メガネのゾフ、紀伊國屋書店などへ顔を出してウインドウショッピングと実際のショッピングをして過ごしました。場所柄、待ち時間を潰すには困りません。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

正規店での修理、バッテリー交換などは純正部品を使う安心感はありますが郵送を利このご時世に数日間とは言え、手元に携帯端末がないのは非常に困ります。その点、修理内容によるでしょうが、即日対応していただけるこちらの店舗は非常にメリットとなります。純正部品でなく汎用部品での修理だとしても半年間の保証サービスがありますし、すでに多くのお客様が利用されている実績もあるのでその辺りを気にしない地人であればぜひ勧めたいと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新潟ラブラ万代店でiPhone修理ならこちら!