アイサポ新守山店の口コミ・評判2024年04月21日
iPhone修理アイサポ新守山店
お客様情報
- 年齢：43
- 性別：女性
- ご利用金額：22,380円
修理したiPhoneの機種
iPhone13
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
故障原因は自転車かごよりスマホ落下により画面破損してしまったためです。裏までバキバキになっていました。液晶に白い線の光が入り見えなくなるところが出たため修理をお願いしました。
画面の破損でガラスが割れていて液晶パネルを交換してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
まず、正規店に連絡したら10万ぐらいかかると言われ躊躇して、イオンに入っている店舗で30,000円ぐらいと言われましたがiPhone13の在庫切れで待つと言われネットで探して連絡をしたら1番安く、すぐに対応してくれました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
自転車のカゴより落下して変な落とし方をしたため直らないと思っていたら綺麗になっていて大変満足です。修理時間も後ろまでバギバキになっていて修理しにくい携帯にも関わらず大変丁寧にやっていただいたので満足です。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
6ヶ月無料保証はとてもありがたいです。説明も丁寧でとても安心感がありました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
電話対応も大変スムーズでよかったです。
店舗の雰囲気はガソリンスタンドと一緒だったため、予約していきましたが少し対応していただくのが遅く感じました。ただその後の対応が笑顔でとても素敵な対応だったため待ったことが気にならなかったです。説明もとてもわかりやすく丁寧に対応していただき安心できました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
修理が終わったら電話をしてくださると言われたので、近くのアピタに行き買い物をしたりお茶をしたりして過ごしました。歩きだったためアピタまで片道10分ほどかかるので1時間ちょっとでしたがあっという間でした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
他店舗に比べ、定休日もあまりないので予約を取りやすく、対応もとても良く、値段も安くリーズナブルだと思いました。6ヶ月の保証書も出してくれるし、修理後の説明もとてもわかりやすかったのでとでも安心できます。担当してくれた方がとても丁寧にしてくださったのでもしスマホなどの破損があればおススメしたいと思います。
今まで液晶が割れたことがなかったので直らないかと思っていたらとてもきれいに直していただいたので嬉しかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！