

iPhone 6s

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
プライベートでの使用や仕事の際にポケットから出し入れしている際によく床や地面に落としてしまい、画面上部と右側にヒビや亀裂が入っていました。今回は液晶ユニットを丸ごと交換させてもらいました。また、バッテリーも減っていたので交換しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアショップやメーカーでの修理の経験はないですが、ネットで料金を調べた限りでは、修理箇所によっては倍以上の値段がかかるお店もありました。今回利用させてもらって、キャリアショップやメーカーと比べてとても安く感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後は修理前にくらべて、より快適に利用できています。部品に関しても、純正のものに劣らない感じがしています。2箇所の修理でしたが、およそ1時間半くらいで終わりました。説明も丁寧にしていただきよかったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
修理保証サービスは故意で破損した場合を除いて保証がきくことがあり、きちんと書面で出してもらえたのでよかったです。修理箇所が増えると割引があるのはとても良いと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
今回1番感心したのは、店員さんの対応でした。とても丁寧でわかりやすく説明していただき、手続き対応も迅速にしてもらって、本当に感じの良い店員さんでした。お店の中は、中古のパソコンが置いてありました。店舗が古いせいもあって、すごく綺麗というわけではありませんでしたか、きちんと掃除はしていると感じました。店内BGMは流されていなかったとおもいます。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
車で30分くらいのところに温泉があるのでそちらに向かいました。それでも少し時間が余りそうでしたので、お昼時ということもあって食事をし、地元の観光スポットをめぐって時間を潰しました。ちょうどいい具合で過ごせました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
もし、修理で困っている人がいたらお勧めしたいです。まずは、店員さんがとても丁寧でわかりやすく説明してくれるところがおすすめできます。また、修理箇所が増えると1,000円ずつ割引があるのもおすすめできます。修理時間も他と比べても長いと思いませんでした。修理保証書もでて、6ヶ月間の保証があったり、修理していて本体の起動ができなくなった場合に中古の同等品を用意してくれるという説明があったので安心できるとおすすめできそうです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!