

iPhone7

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
フロントパネル交換、インカメラ交換。携帯電話を落下したことによる、フロントパネルのとインカメラの破損あり。フロントパネルは過去に数回、修理した経緯あり、インカメラの不具合は店舗で状況相談いただき対応してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
妥当です。ドコモ、au、ソフトバンクで修理対応してもらったことがないので比較はできませんが、純正品のみの取り扱いであることや、キャリア直対応といった点をふまえると、だいぶ低単価設定になっていると思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
快適なので満足してます。インカメラの不具合に関しては、以前より気になっており、過去に数回フロントパネルの修理で他店舗に依頼した際には解消されませんでしたが、今回、受付で相談を受けていただき、その流れで修理対応いただきました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
現行で満足です。他店舗では3ヶ月保証がベースだったと記憶しておりますので、それよりも長く良いと思います。特段アフターサービスでは保証関係くらいしか焦点が当たらないと思うので、そちらで十分なところだと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
併設カフェのドリンク無料券をもらったので退屈せずに済みました。待ち時間も1時間と短く、あっという間に対応いただけた印象です。また、こちらの店舗は中野駅近くの立地がら、店が多く時間潰しには困らないと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできます。窓口でコンサルティング的なアドバイスもいただき、長らく不安に思っていたことにもお答えいただき解消くださいました。そちらにつきましては、他店舗利用時にはなかったところなので、とても評価できます。待ち時間対策で、併設店舗のカフェ無料チケットをいただけるところは、こちらの店舗の特徴的なメリットであると捉えられると思います。また中野といった立地的な魅力も相成り、知人などにおすすめして良いかと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!