

iPhone7

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に落としてしまって、画面と液晶を修理しました。修理内容は液晶画面を全て交換と、液晶を触っても全く反応しない部分があったので、そこの部分を変更しました。詳細に関しての説明はなかったので詳しくは言えませんが、液晶のガラスと内部の部品を変更しました
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
docomoを使っているのですが、修理に1週間はかかります。そして、修理代金も1万円近くはかかってしまささいます。しかし、今回は既製品でなくてもスムーズに動くし、すぐにやってもらったのでその時間に比べてこんなにも安い金額で直るのに感激しました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
携帯の状態はすごくよくてサクサク動きます。液晶もしっかりと綺麗になり良かったです。
時間は40分とちょうどいいです。混んでもいなかったので受付もスムーズに出来ました。
ガラスが割れてなくても中身の状態がだめでしたが綺麗になりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
液晶画面が割れた時に直してもらえるサービスや、6ヶ月以内に無料である程度の検査が受けられるとすごくいいと思います。電池や中の部品などに破損がないかどうか、それで何か故障が見つかったらそこで、少し安く修理できるなどあったらいい。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客の対応はスムーズに出来たので良かったですが、感染予防のシートがあったため、声が聞きにくかったです。
店の雰囲気は、綺麗でよかったです。
音楽は本屋さんと一緒だったので本屋さんがメインの音楽になっていました。なので良い、悪いなどはなかったです。電話対応はゆっくり、はっきりと話してくださったので、聞き取りやすかったです。急な時間変更にも対応してくださり助かりました。
店舗はすごく綺麗で白も統一していて良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
カフェの無料券をもらったので、それを使ってゆっくりと過ごしました。仕事の途中で抜けてきたので、仕事をしていました。40分あるので途中でお昼ご飯も食べてちょうど行った時に修理が終わっていたので、充実して過ごせました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできると思います。修理にも時間が余りかからないので、隙間時間に修理に行く事ができるし、待ってる時間も近くにカフェがあったり、本屋があったりと充実しています。
あとは、値段設定にも色々とあって、最初に予約していた内容でいっても、相談に乗ってもらって、変更などもすぐに対応してくださったのですごくいいと思うから、友人が故障などあったら提案すると思います。
そして、値段が安いと思います。普通だったら1万は超えてしまうと思っていたのですが以内でおさまったのは良かったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!