

iPhone8

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路やお風呂場などで数回落としてしまい、徐々に画面のひび割れが気になってきました。アイサポさんへお持ちしたところ、修理箇所はフロントパネルの交換のみで動作自体は問題ないということでしたので、交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店よりか安く、なんといってもすぐに交換してくれるので便利だと思いました。キャリアショップですと、auしか知りませんが、毎月定額の保証サービスがありましたので、画面の故障だとこちらが一番安かったように思います。とは言っても、すぐに治したいと言うときに、すぐ予約できて、1時間程度で綺麗な状態に戻るので、アイサポさんにお願いするのは魅力的だなと感じています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
初めて非正規店で修理をお願いしました。そのため、パスコードを教えないといけないことを知らず、少し不安になりながら書きました。質問すればよかったのですが、、
後で調べて、動作確認のためなのかと分かりましたが、受付の際は用紙を読んでから署名して下さいと案内はあったものの、口頭での説明はもう少し欲しかったかなと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
本屋の中に店舗があったので、BGMはかかっていませんでした。店舗自体は狭く、1人のスタッフさんしかいなかったので、静かな雰囲気でした。
私がお店の前に着くと、スタッフさんが作業をされていましたが、目が合うとすぐに窓口の方にきて受付をしてくれました。窓口にはコロナ対策用のビニールが設置されており、対策もちゃんとされているんだなと感じました。
あとは清掃自体は行き届いており、ほこりや汚れなどは気になるところは無かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
1時間ご飯を食べて、買い物をしていました。また、上の階にあるカフェのドリンク無料券を頂いたので、残りの時間はそこで時間を潰していました。ドリンク券はよくみると、1ヶ月間有効でしたので、お得だなと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
すぐに治したいといった場合、都内だと駅の近くにある店舗ばかりですし、予約もわざわざ電話をせず、ネットですぐに出来ましたので、お勧めはできるかと思います。駅近にあるので、ある程度周りにお店もあり、待ち時間も気にならないかと思います。また店舗数が多いため、その分実績もあるかと思いますし、信頼できるかなと思にいます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!