

iPhone11 Pro

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
ズボンの後ろポケットに入れて走っていたらポケットから落ちてアスファルトの道路に落としてしまいました。そこに石があったので、ヒビが入ってしまいました。修理した箇所はフロントパネルで、修理内容はフロントパネルの交換修理です。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店であるアップルストアと、キャリアショップであるソフトバンクも調べて値段比較してみましたが、どちらのショップも保証期間が過ぎていると数万円かかるので、それと比べて半額以下で、とても安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理サービス前はヒビが一面に入っていて、画面がすごく見づらい状態だったので、フロントパネルの交換修理をしていただいて非常に画面が見やすくなり、快適に使用できるようになりました。部品の品質に問題はなく、タッチもスムーズに行えています。修理時間は1時間弱で、すぐに受け取ることができました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
簡易電話貸出サービスがあると嬉しいです。修理に預けている間に、代わりの簡易電話を貸してもらえて、予定時間よりも早く終わったら電話で知らせてくれたり、修理中に問題があった場合に電話確認してくれる、などの連絡手段があるといいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
とてもやわらかな物腰で、最初に値段の説明をしっかりしてくれて、安心感がありました。時間がどれくらいかかるのか、どのような修理をするのか等、分かりやすく明確に説明をしてくださったので、接客対応は非常に良かったと思います。店の雰囲気は、写真プリントサービスのお店の中にあったため静かで落ち着いた雰囲気でした。店舗は清潔に保たれていて、BGMも適度で居心地よく過ごせました。電話対応は迅速丁寧で良いと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
1時間あったので、散歩したり、アオキスーパーでショッピングしたり、近くのラーメン店でお昼ご飯を食べたりしていました。ショッピングモール内だったので、時間を潰すところが多くて、割とすぐ時間が経っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人におすすめできる修理サービスだと思います。価格が正規店であるアップルストアやソフトバンクショップに比べて格段に安いというところ、価格設定が明確で分かりやすく安心できるところ、修理時間が短くて、買い物とかしている間にすぐに修理してくれてすぐに受け取れるところ、修理技術がしっかりしているところ、修理保証が6ヶ月もついていて安心できるところ、修理の仕方を丁寧に説明してくださるところがおすすめできる点になります。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!