アイサポ 名古屋北頭店の口コミ・評判2024年07月14日
iPhone修理 アイサポ名古屋北頭店
お客様情報
- 年齢：47
- 性別：女性
- ご利用金額：7,870円
修理したiPhoneの機種
iPhone12 mini
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
半年前ごろからよく熱を持つようになり、カメラの起動、挙動が明らかに遅くおかしくなっていました。最近ではエアコンの効いた室内での充電中に iPhoneの温度が下がれば充電を再開します の表示が出るようになりバッテリー交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
以前は正規店で5,000円程度で交換したような覚えでしたが、値上げしていたんですね。Apple のサイトでiPhone12 mini のバッテリー交換を見積もりすると、14,500円でした。こちらでは7,980円とのことで、正規店よりかなり安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
以前正規店でバッテリー交換した初代iPhone SEは、交換後もそれほど違いを感じなく、こんなものかという印象でしたが、こちらでの作業依頼後は電池のへりが改善したのはもちろん、ずいぶん動作が早くなり、満足しています
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
保証サービスが6ヶ月とのことで驚きました。安心感があります。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
対応していただいたスタッフの方は簡潔に作業内容や、作業により発生する状況などをわかりやすく説明してくださり、安心できました。店舗は明るすぎず辛すぎず、落ち着いた雰囲気で清潔に感じました。ガソリンスタンド内の店舗とのことで、入って行く時に少々不安を感じましたが、スタッフのみなさんがひとりひとりこんにちは、いらっしゃいませと声をかけてくださり、きちんとしたお店であるなという印象を受けました。BGMについては、申し訳ないですが記憶がありません。かなり小さい音量か、無音だったのかなと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
修理は大体1時間くらいかかるので、お出かけになられても、店内でお待ちいただいても結構ですと案内がありました。店内は静かで居心地はわるくなさそうでしたが、買い物に出させていただきました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず6ヶ月のサポートがあるところが良かったです。主人にもすすめたところ、はじめは正規店じゃないなど心配していたようですが、6ヶ月保証の件を伝えるとかなり安心したようで、一緒に入店したときのお店の良い雰囲気や、予約の空き具合、初期化されずに戻ってくるなどのメリットも感じたようです。近所の認定店は、2週間先でも予約がいっぱいで、なかなか予定を合わすことができずこれまでバッテリー交換できずにいましたので、すぐにやってもらえるというところに大変魅力を感じました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！