

iPhone11 pro

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
約1年前に道路に2回落としてしまいました。液晶画面の交換とバッテリーの交換をしてもらいました。液晶画面はハイグレードなものと安い液晶と迷いましたが、まだまだ長く使いたいのでハイグレードなものにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
Appleの正規店にくらべたら10,000円ほど安いのでお得に感じました。ほかのキャリアショップ(docomo,au,ソフトバンク)の金額は分からないので比べられませんが、ほかの修理ショップよりはお得かと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
ハイグレードの液晶にしたので質も高く快適です。修理後のiPhoneはいまのところ問題なく使えています。昔他のショップでやってもらった時はiPhoneのタッチ感が悪くなったので心配でしたが問題ありません。修理時間も適切でした。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスは安心を感じられたかというと、安心を感じました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応はどの点も問題ありませんでした。ただ、忙しそうだったので最初気づいてもらうのに少し時間はかかりましたが。ただ、名前をいったらちゃんと予約内容が頭に入っていたのでスムーズでよかったです。また、店舗の雰囲気は特に気になるところもありませんでした。BGMの音量もうるさいなど思うことはありませんでしたし、電話対応も丁寧だったので行く前から安心できました。店舗の清潔さも綺麗で特に不満などありません。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
仕事をしながら待っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人、家族、職場の同僚、先輩、後輩におすすめできます。なぜかというと修理スピードが速い点と全国にショップを構えているので、出先でスマホが壊れてしまったということや困ったことがあった時にすぐに頼れると思うからです。あとは私はここの店舗しかしりませんが、スタッフさんの対応も非常によく、不快な思いもしませんでした。また、液晶ガラスもすこしたかいけどハイグレードなものもあったので、選択肢が多いのはいいことだと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!