アイサポ京都駅前店の口コミ・評判2021年09月11日
iPhone修理 アイサポ京都駅前店
お客様情報
- 年齢：26
- 性別：男性
- ご利用金額：12,560円
修理したiPhoneの機種
iPhone7
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
メルカリで購入したiPhone7なので買った時からバッテリー状態が悪く、その上走っていたらポケットから落としてしまいその衝撃で画面が割れてしまいました。なのでアイサポでバッテリーと表面ガラスを修理交換していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
Apple公式ストアでサポートを受けようとするとバッテリーは5,000円程度とアイサポの価格とほとんど同じですが、画面修理は18,000円と2倍以上価格が違いました。パーツは純正製品ではありませんがほとんど違いはありませんでした。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理サービスの品質は良かったです。iPhoneのバッテリーの状態は78%しかなかったけれど、無事100%まで回復しました。画面も違和感はありませんでした。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスは十分だと思います。メンバーズカードがありこれに登録すると修理費用が5%割引が適用されます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
店員さんも質問をするとその人の知識に合った応対をしていただいて適切なアドバイスをしていただいたと思います。すべてをお勧めするのではなく合わないものは合わないとしっかり教えていただきました。修理後の予定も聞いていただいてそれを気遣っていただき、また来店したいなと思いました。店舗の清潔さは普通でした。BGMも京都の放送局が放送しているラジオチャンネルがかかっている感じでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
京都駅が近くだったので駅構内の広場で読書をして過ごしました。修理終了10分前までには店に向かって早めに着いたので店内のPCやディスプレイを見ていました。分からなかったらすぐに丁寧に対応して頂けました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
店員さんも優しく、丁寧に説明していただけます。待ち時間も一日未満で1時間もすれば新品同様のきれいさや品質のものがデーターもそのままで修理されてでてくるのでスマートフォンをなるべく手放したくないという方にはお勧めです。
修理後6か月も再度修理が必要になった場合は無償で修理していただける点もお勧めです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！