アイサポ竹ノ塚店の口コミ・評判2021年09月09日
iPhone修理 アイサポ竹ノ塚店
お客様情報
- 年齢：40
- 性別：男性
- ご利用金額：8,980円
修理したiPhoneの機種
iPhone8
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
外出している際にかばんからiphoneを取り出したところ、手を滑らせてしまい、アスファルトの上に落としてしまいました。フロントパネルが割れてしまいました。内部の液晶まで破損が達している可能性もあると店員さんに言われましたが、結局調べたところ、プロントパネルの破損にとどまっており、それの交換となりました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規のiphoneショップですと、18,000円程度かかるところを9,000円で抑えることができましてとても安いと感じました。交換したフロントパネルは純正のものではないのだと思いますが、普段遣いする上で何も支障はなく快適に使っております。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
フロントガラスの交換になりましたが、廉価版を選択しました。その際にほぼ液晶の見栄えなどは変わらないとご説明いただきました。使用には問題なく満足しております。
修理の時間も10:10くらいに入店して、11:00くらいと言われて、そのとおり修理いただきましたので満足しております。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスはありがたいと思いました。iPhoneで知っておくとよい機能など、あまり素人が知らないような機能を教えていただけると、いいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
とても静かできれいに掃除が行き届いており、安心して過ごすことができました。カウンター席には消毒用のアルコールが設置されておりました。店内はBGMはかかっておらず、静かな環境で店員さんとお話をすることができましてよかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
竹ノ塚は初めて行った場所だったので、商店街など周辺を散歩してお昼のお店の候補を探しておりました。近くにイオンがありまして、そこで買い物をしようとしたり、町の中にどのような飲食店があるのか、40分弱あるき回りました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
平日の午前中ということもあったと思いますが、他のお客さんがいなくて店員さんとiPhoneについて色々と情報交換をすることができました。とてもアットホームな雰囲気のお店で、大規模店舗では聞けないような話を膝詰めでできたのが、良かったです。
また、肝心の修理のところも非常に的確に事前の説明をして下さって、液晶まで破損が及んでいる場合、そうでない場合、液晶が廉価版、高価版と2種類ある点など説明頂きました。結果的にフロントパネルだけの修理ですみ、お金が抑えることができました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！