

iPhone7

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
アスファルトに落とした衝撃でフロントパネルがひび割れてしまい破損したため、フロントパネルを交換してもらった。パネルが破損した状態でも画面操作は問題なくできたので、今回はフロントパネルのみの修理で済みました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
iPhone正規代理店だと1万弱はかかるはずなので、その6割ほどの金額で修理できたのは大変安いと思いました。Apple careに入っていても結局手出しはあるのと、預かり修理となり時間もかかるため、安価で短時間で修理できるのは良いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
Apple純正の部品ではなく、代替品を使った修理なので安く済んだわけですが、純正品にこだわりがなければ、フロントパネルに関しては純正のものと遜色なく使えているので満足です。修理も1時間ほどで完了したので、買い物ついでに修理に出して、買い物後には修理完了してました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
画面保護をするための本体のコーティングがあったら嬉しいです。バッテリー交換のように、画面修理と同時申し込みで安くなるような価格設定だとありがたいです。また、修理するスマホ本体に限定せず、手持ちの複数スマホでどれか1台でもマイネオ契約があれば修理する端末の修理費用が割引になるようにしてほしいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
はんこ屋さんと同じ店舗なので、ネットで調べてなかったら気づいてもいないと思います。修理受付の際の接客対応は良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
子どもの学校のお迎えと買い物をして過ごしました。1時間ほどだったので、2つのことを待ち時間にできて、時間を有効に使うことができたと思います。買い物ついでにできると助かるので、スーパーの店舗内や敷地内にあると便利だと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhone正規代理店やApple本店、ネットからAppleで修理を申し込むよりも安くて早く修理できるので、大変おすすめです。生活動線上に店舗があるなら、買い物のついでや仕事終わり、子どもの習い事の送迎のついでなど、あえて休みの日にわざわざ出向くこともなくて済むので、そういった方にもおすすめできると思います。半年間保証もあるので、その点も安心して修理できると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!