アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ柏駅前店の口コミ・評判2022年08月23日

                   

iPhone修理 アイサポ柏駅前店

お客様情報

  • 年齢:52
  • 性別:女性
  • ご利用金額:26,890円

修理したiPhoneの機種

iPhoneXR

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

気づいた時に、液晶が少し抜けていました。はっきりした原因は分かりません。使用するのに不便感はなかったのですが、日にちとともに液晶が黒い部分が少しずつ広がってきました。突然使えなくなる場合もあるらしいと聞き、ひどくなる前に修理に出したいと思いました。箇所はフロントパネルで、パネル交換をしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店に比べたら安いと思います。キャリアショップに聞くとiPhoneはApple修理店なので修理はできないですが、アップル修理店で修理をする際は、必ず自身でバックアップを取ってからでないと一旦初期化されてしまうのでと案内されるので、バックアップせずにできて、この修理料金は、手間をかける時間分を合わせても修理代金は安いと思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

見た目は素晴らしく綺麗になってよかったです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6カ月間の保証サービスがあるのは、かなり心強いです。少し欲張って9カ月間ぐらいあると、もっとうれしいです。修理した端末のクリーニングサービスがあったり、ポイントを貯めてフィルムを貼ってくれるサービスなどがあれば、とってもうれしいです。同じ端末で2カ所以上の修理だと割引になるサービスがありましたが、別の端末でも2カ所以上の修理とカウントしていただけると、よりいっそう嬉しいサービスになります。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

担当の方は、とても感じ良くずっと笑顔で対応してくださいました。実際に行ってみて、TSUTAYAの店内にある事が分りました。同じ敷地内でも別の区画の店舗だと勝手に想像していたので、TSUTAYAのレジと共有の場所(レジ横が受付カウンターになっている)だったことに、驚きました。
アイサポのスタッフさんがいなくても、TSUTAYAの店員さんがレジ内にいるので、その方々にお声をかけることができるのは安心です。BGM音量は特に覚えていません。店舗内はすっきり静かで快適でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

駅そばの為、周りはお店がたくさん!なのでTSUTAYA店内を見たり近くのお店で、買い物をしていました。1時間だったのであっという間でした。TSUTAYAの店内なので、本を物色しながらも静かに待てるのも良いと思いました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

短時間で納得いく価格で修理をしていただけるので、家族や知人におすすめできます。おすすめできる点は、①電話だけでなくネットで予約できるところ。②予約できる枠が日時が一目瞭然で分かりやすいところ。③スタッフさんが感じ良いところ。④修理する前に納得できる説明をいただけるところ。⑤価格表一覧を事前に見せていただけるところ。⑥基本的にはデータをバックアップ取らずに修理を出せるところ。以上のような点がオススメ点です。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

柏駅前店でiPhone修理ならこちら!