アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ柏駅前店の口コミ・評判2020年06月18日

                   

iPhone修理  アイサポ柏駅前店

お客様情報

  • 年齢:51
  • 性別:男性
  • ご利用金額:5,478円

修理したiPhoneの機種

iPhone6s

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

購入後時間が経過しており、長期間使用による、バッテリーの劣化が1番の原因だと思われます。
また、充電中にゲームなどバッテリー使用量が多いアプリ利用も原因だと思われます。
修理内容は、バッテリー交換のみを行いました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

アップルストアでは5400円、アイサポ店舗では4980円なので、価格的には420円安くなりますので、個人的な意見としては、少しでも安い方が良いと思います。
ただ、バッテリーが純正品では無いので、将来的な不安はあります。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理前はiPhoneを少ししか使用していないのにバッテリー容量がすぐになくなっていましたが、修理後は今までの倍近く使用できて状態は快適です。
修理の時間はWeb予約をして開店直後に来店しましたが、時間が掛かり不満です。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスは再修理6か月間無料で安心を感じられるので、非常に良いと思います。
例として7か月から12か月は再修理と再々修理は半額など、全額ではなく少し割引をした6か月後の保証があれば、もっと安心を感じられると思います。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客をしていただいた男性スタッフのツルマキさんは、笑顔で対応しており、また説明も分かりやすく、話すスピードも丁度良かったと思います。
店舗はTSUTAYA柏駅前店内にあるので、ほぼTSUTAYAの印象でした。
店内やトイレなど清潔感があり非常に良いと思います。
BGMは気が付きませんでしたので、流れていなかったか、もしくは低い音量で落ち着いた雰囲気を演出していて良かったと思います。
電話応対はハキハキとしていて好印象でした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

最初に店舗のビル2Fにある新星堂でCDやDVDなどをチェックしてから、1Fにあるサンドラッグで、日用品の価格や新商品を確認したりしていました。その後は目の前にあるドン.キホーテに行き、食料品の価格をチェックしていました。しかし、時間を持て余してしまいました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

友人や知人が実際に故障して修理が必要になった時、おすすめできるように、今回バッテリー交換の修理をしたことを伝えておこうと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

柏駅前店でiPhone修理ならこちら!