アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ 鹿児島店の口コミ・評判2022年01月10日

                   

iPhone修理 アイサポ 鹿児島店

お客様情報

  • 年齢:50
  • 性別:女性
  • ご利用金額:6,480円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

31分~40分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

舗装状態があまりよくないアスファルトの道路に落としてしまいました。朝歩きながら時間を見るためにポケットから急いで出して落としたことと、カバーが画面を覆うタイプでなかったのも割れた原因かと思っています。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

iPhone修理について、他の修理店の店頭で尋ねたことがありましたが、その店舗で言われた価格より安かった。また、正規店やドコモなどのキャリアショップに比べても安いと思った。メーカーよりだいぶ安いと感じた。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

これまではキャリアなど正規の店舗でないと微妙な塩梅で仕上がるのではないかと不安でしたが、心配をする必要のないほど綺麗に仕上がっていて満足です。修理後のiPhoneの状態も預ける前と変わらず快適で安心しました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

携帯のサービスについてあまり詳しくないので保証サービス以外にあったらいいなと思うものは特に思い浮かびませんが、キャリアの携帯保証サービスに加入しているので引き継ぐサービスがあると嬉しいです。今回保証期間が6ヶ月もあるのはとてもありがたいと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

電話での応対や店頭での接客が素晴らしく、明るい声や表情で相談しやすいスタッフさんでした。店頭のBGM音量は特に気になりませんでした。また店舗ではカウンターのテーブルが汚れやベタつきなどで不快なこともなく、清潔が保たれていると感じ安心して手続きができました。また、店舗はドアはオープンになっていましたが、風除けシートが設置してあり、通りを気にすることはありませんでした。店内にごみやほこりはなく全体的な店舗の雰囲気もよかったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

店内を見た後は、周辺を散歩していたので待ち時間は長すぎると感じることもなくゆっくり過ごすことができました。修理が終わったら連絡してくれることになっていたので気にしすぎず時間を有効に使って楽しみに待ちました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

ぜひお勧めさせてもらおうと思います。営業時間や修理代金の問い合わせを事前に電話でした時のスタッフさんの対応が親切丁寧で、状態や携帯の色を確認してくれたり、修理担当のスタッフさんが店頭に戻る時間を教えてくださったので、不在時に訪れて不要な待ち時間を避けることができました。店頭での対応も素晴らしく、明るい表情、丁寧な言葉遣いで好感を持ち、このスタッフさんがいるならまた行きたいと思う接客でした。コインパーキングのサービス券をくださったので車でも利用しやすく、仕上りも満足だったのでお勧めしたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

鹿児島店でiPhone修理ならこちら!