アイサポ枚方店の口コミ・評判2023年10月10日
iPhone修理アイサポ枚方店
お客様情報
- 年齢：30
- 性別：女性
- ご利用金額：5,370円
修理したiPhoneの機種
iPhone 7
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
バッテリー交換を行った。急にiPhoneのバッテリー消費が早くなり、1分に1～2％消費してしまうような状態になった。原因は充電したままの使用など熱を帯びた状態で使用することが多かったからではないかと思う。ただ、本当にいきなりだったのでその点については原因不明。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
かなり安いと思う。正規店は1万円を超えているところもあり、それならば買い替えを検討してもいいレベルだと思う。また、私の場合、通信用のものではなく、旧iPhone（家でWi-Fi下で使用する用）のバッテリー交換だったのでそんなにお金をかけたくなかったが、このくらいの値段ならいいかなと思った。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
丁寧に説明と事前のiPhoneの動作確認があったのはとても良かった。また、スタッフさんのお人柄も素敵で、修理だけでなく、iPhoneの掃除（スピーカー部分のごみのつまりなど）までしてくれていて、すごく親切だと思った。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
修理と合わせたクリーニングサービス。今回の修理においてスタッフさんが気を利かしてしてくれたように、自分ではクリーニングしづらい部位（例えば、スピーカーの根詰まりなど）もきれいにしてくれたら、とても嬉しいと感じる。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客対応は笑顔で丁寧に説明もあり、とても気持ち良い接客であった。質問などにも丁寧に答えてくださったと思う。予約時間より早く着いてしまったが、嫌そうな顔もせず、笑顔で出迎えてくださった。お店はこじんまりとしていたが、居心地は悪くなかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
30分くらいで終わると思って予定を立ててしまったが、2時間ほどかかるとのことで待つことが難しかったので、一旦家に帰り、翌日引き取りに行った。（翌日引き取りの際は、しっかり完了していて取引もスムーズだった。）
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできる。まず、最初に修理してほしい箇所だけでなく、その他に不具合がないか、説明しながら一緒に確認させてもらえるのがよかった。また、修理後も再度修理点以外に不具合が生じていないか丁寧な確認があった。スタッフさんの接客も業務的ではなく、フレンドリーで愛想がよかったので、質問なども気兼ねにできてよかった。笑顔で対応してくれたので気持ちが良かった。時間も説明は丁寧だが、無駄な時間は一切なかったので、よかった。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！