

iPhone7

10分~30分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
何度か道路に落としてしまい、画面全体にひび割れが入ってしまいました。
内部の金属のようなものが見えている箇所もあったため、ガラスではなく液晶のフロントパネル交換をおすすめされましたので、それを依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
自分の場合、iphoneの保証期間が終了してしまっているため、正規店やキャリアショップで依頼すると16,000円以上かかるところ、約12,000円でとてもきれいに修理していただけたので、とても安く感じました。
また、半年間の保証期間もあるため、よりお値打ちだと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理に30分かかるとのことでしたので、他の用事を済ませて約2時間後に来店しましたが、既に終了していました。
新品と見分けがつかないほどきれいな状態に修理していただけましたので、とても嬉しいです。
操作や画質も問題なく、これまでと同じように使用できています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスはとてもありがたく、安心を感じられ、それだけでも十分ですが、あえて他に要望するとすれば、今回のような画面修理の場合、透明の液晶カバーのプレゼント(欲を言えば装着まで)があると更に嬉しいかと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
入店から、受付対応、受け取りまで、同じ男性の方が対応してくださいましたが、終始笑顔で元気が良く、とても好印象でした。
店内は明るく、清掃が行き届いていて清潔感がありました。BGMはうるさすぎずちょうどよいボリュームでした。
ただ、ガソリンスタンドの奥に店舗があるため、まず店舗を見つけるのがやや難しく、駐車場も分かりにくかったです。店舗名が書かれたのぼりは数本立っていましたが、もう少しわかりやすい看板やサインがあるとより良いかと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
自分のiphoneの画面修理に30分、同伴した主人のバッテリー交換に40分と合計1時間10分かかるとのことでしたので、一旦店舗を出て、近くの喫茶店で待ち時間を過ごしました。
そのため、店舗に戻ったのは受付から約2時間後となりましたので、2台とも修理が終了していました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
周りの方にもおすすめしたいと思います。
まず、事前にインターネットから予約しましたが、比較的空いている時間が多かったので、時間に融通が利き、便利だと思いました。
また、ホームページに「予約なしの飛び込み来店も歓迎」とありましたので、緊急時に便利だと思いました。
そして対応もクオリティも良かったですし、クレジットカードで支払いができるのもありがたかったです。
さらに、その場でのレビュー投稿で10%割引していただけるのも嬉しかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!