

iPhone8 Plus

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
約6年半前に購入して5年間メインで使用し、1年半サブで使用しており、バッテリーが劣化して容量が74%になってしまいました。正規店でバッテリー交換すると高いので、安く修理しているこちらでバッテリー交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
昨日アップルの正規店でiPhone12のバッテリー交換したら14,500円かかったが、今日はiPhone8 Plusで5,480円だった。機種が違うのもあるが1/3の価格は安いと感じた。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理のサービスは待ち時間は普通で正規店と変わらなく、正規店と同じでした。iPhoneの状態も特に問題がなく、以前と変わらないです。修理の際も正規店では受付の際に面倒だったが、こちらではただ渡すだけだったので楽だった。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
預けたスマホのクリーニングサービス、バッテリーが長持ちする使用方法の説明資料配布、説明、次回バッテリー交換の割引券配布、友達紹介の割引券等次に修理する時や知人紹介に対してのインセンティブがあると嬉しい。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
大変フレンドリーで低姿勢な雰囲気があり、受付時も、引き取り時も非常に気持ちの良い接客だと感じました。本体の受け渡しもキビキビと対応をしていて、説明も端的にわかりやすく丁寧な対応だと感じました。BGMは特に気になることもなく、店舗も整頓されて清潔な状態で待ち時間も特に問題なく過ごすことができました。今日バッテリー交換したiPhoneだけでなく、今後別の機種の修理する時はまたこちらの店舗を利用したいと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ロビアで買い物をして、飲み物を購入しました。デンキチで家電製品を見たり、ドラックストアで買い物をしたりした後に椅子に座り、飲み物を飲みながら別のスマホでネット検索したり、youtubeを見たりして待っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
新品で購入したして最初のiPhoneの修理は保証の兼ね合いもあるので、正規店で修理をした方がいいのかもしれませんが、中古で購入したり、長年使用してサブで使ってるような機種は金額の高い正規店での修理でなく、正規店より安いこちらで修理してもいい。やはり金額が正規店の1/3の金額で修理ができるので、コスパがいいと思います。私の知り合いで古いiPhoneを持っている人がいたらこちらの店舗を勧めたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!