

iPhone7

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
少し前よりバッテリーが急に残り少なくなったり、充電するとすぐ一杯になったりバッテリー不良が頻繁にありました、バッテリーについて調べたところ、消耗により、満タンに充電が出来ていないと、表示がありました、今回バッテリー不良につき、バッテリー交換をしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
docomoの正規店が混んでいたのでお願いしました、持参してすぐ対応してくださった事、携帯ショップは、大変時間がかかる事、駅からすぐの事を考えると、リーズナブルだと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
ちょうど一日使用しましたが、気になっていた電池の減りもなく、仕事の空き時間にさっと直していただけた事、保証書発行、今回は、バッテリー交換なので自然消耗と判断できるものは、保証対象外になりますが、バッテリー交換による、不良の改善が見られない時は、ご持参ください、と、説明もいただけ、安心して、使っております。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスは、大変安心ですし、保証内容についてに、キチンと書かれているので、とても良かったです。TSUTAYAさんで、用を済ませたりできるので、見やすいところに時計があったら、まだ時間があるから、TSUTAYAに行こうとか出来て便利でした。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
お店の雰囲気は、こじんまりとしていました、BGMについては、気になりませんでした、対応は、事務的でしたが、丁寧でした、店舗は清潔でした、店内の受付場所をもう少しわかりやすくして頂けたら、ありがたいです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くの銀行や店舗に行きました、普段携帯を時計がわりにしていますので、時間が分かりづらく、時計を探しました。
TSUTAYAさんの中で、時間をつぶすのもありかなと、感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ぜひ、御社の修理サービスを知人にお勧めしたいと思います。
大変アクセスの良い場所にあり、今回利用しませんでしたが、WEBによる予約も可能であること、預かる際に、確認させていただきます、と、声かけ後、目の前で、確認している様子を見せながら、対応してくださり、初めての店舗に携帯をあずける不安感が、無くなりました。その他、チェック方法、説明も、とてもわかりやすく、長く預けることは大変不便なので、短時間に作業をしてくださり、大変助かりました。返却時も、丁寧に対応いただけました。こんな作業をしてくださるお店があり、とても便利なことをおすすめしたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!