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アイサポ茅ヶ崎駅前店の口コミ・評判2022年02月03日

                   

iPhone修理 アイサポ 茅ヶ崎駅前店

お客様情報

  • 年齢:50
  • 性別:男性
  • ご利用金額:7,182円

修理したiPhoneの機種

iPhoneX

iPhone修理にかかった時間

41分~50分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

バッテリー不良のためです。この1か月の間バッテリー残量が50%程度で電源が落ち,残量が0になってしまう現象が頻発するようになってしまったからです。生活に支障が出ているためバッテリー交換を依頼いたしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店,キャリアショップ,メーカーと比べていずれも約1割程度安価でした。iPhoneは何事にも付けても高価なので修理代が幾らでも安いと助かります。また,使用機種を気に入っており,バッテリー不良以外には問題がないのでもうしばらく使用したいと思っているので修理代が少しでも安くなるのは助かります。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

快適に使えており,不具合は全くありません。今後,バッテリーの持ち時間が時間の経過と共に良く分かると思いますが,現状全く問題はありません。修理時間も予定より早いものでした。無料でiPhone 内部を徹底クリーニングしてくれるサービスもうれしいものでした。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6か月間の保証は安心感があります。
修理時間の間,貸しスマホサービスがあるとさらに安心できるかも知れません。緊急時対応のためです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応はとても良いと感じました。説明が分かりやすく,言葉使いもお客さんへの敬意が感じられ終始丁寧な接客だったからです。店舗がTSUTAYAさんの店舗内の入り口付近にありましたので,受付を待っているスペースがほとんでありませんでした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

近くのATMを複数利用したり,イトーヨーカドーや他のお店を見て回っていました。利用店舗の立地が茅ヶ崎駅北口に隣接しているので,待ち時間を持て余すことはなく生活に必要な用事を幾つも済ませることが出来ました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

はい,おすすめ出来ます。なぜなら私自身このような修理を経験するのが初めて幾らかの不安があったものの,スタッフの方たちの応対がとても丁寧で,修理前後に目の前で確認事項を実際に行ってくれたからです。説明もとても分かり安く,こちらの質問にもきちんと答えてくれました。作業時間,作業やサービスの質についても知人たちにも安心感と満足感を与えるものだと思います。修理前と修理後に対応してくれたスタッフは別の方たちでしたが,引き継ぎがきちんとなされていたのも好印象でした。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

茅ヶ崎駅前店でiPhone修理ならこちら!