アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ青森南店の口コミ・評判2024年11月29日

                   

iPhone修理 アイサポ青森南店

お客様情報

  • 年齢:32
  • 性別:男性
  • ご利用金額:6,980円

修理したiPhoneの機種

iPhone11

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

純正品では無い充電器を使い続けたことが原因で、グラつきがあり充電が上手くできない為、コネクトの交換。長年使い続けてきたことにより、充電が半日ぐらいで無くなってしまう状態だったのでバッテリーの交換の修理を申し込みさせていただきました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

すでにApple Care + の保証が切れてしまっていたのでもしそちらでバッテリーを交換した場合は14,500円かかったようですが、こちらのお店でバッテリーの交換を行なった場合は6,980円で交換が可能でした。純正品ではないとはいえ、お手頃な値段だと思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

今回、コネクタの交換とバッテリーの交換を予定していましたが、最終的にコネクタ部分は清掃を行なっていただいただけで接触が良くなったため、問題ないとのことだったのでバッテリーの交換だけで済ませることができ、状態も非常に良好です。修理時間は2時間半と言われていましたが、15分早く伺っても修理完了と言われたので、実際には2時間15分で完了しました。
朝満タンに充電しても半日たてば20%いかになっていたバッテリーが、夜になっても30%前後まで待つようになり非常に満足しております。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

純正品から交換するというので、多少抵抗がありましたが、保証サービスの間は取り外したバッテリーも保管していただけるということで安心して交換することができました。
修理の際、破損の原因になるということでスマホフィルムを剥がさせてもらうという説明を受けていたので、修理後スマホフィルムも購入させて頂いたのですが、購入時スマホフィルムを貼っていただけるサービスがあればより嬉しいと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

店舗内は明るく非常に綺麗でした。修理を行う際の注意点もしっかり説明を受け、バッテリーが純正でない事、バッテリーが純正でない物に交換するとそれらの表示がされ、ごく稀に不具合が起きることなどもしっかりと説明していただきました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

当初、バッテリーとコネクタの交換予定だったので少々時間がかかると言われ合計で2時間半かかるというということでした。むしろ食事をする時間が取れたので店を出て外食に行かせていただきました。多少遅れる可能性があるが問題ないか確認した際も笑顔で問題ないと言われ、非常に安心できました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

どうしても純正品を使っていないということで抵抗がある方もいらっしゃると思いますが、Appleに修理に出すのに比べて安価で交換出来るのでサポートの切れた古い機種を予備として使っている方に特にオススメできると思いました。修理の際の説明も非常に丁寧で交換した際どのようなことが起きる可能性があるのか、また交換後に改めて動作確認を行い不具合がないのかの確認、交換が完了した後も6ヶ月の保証期間があるなど隅々まで至れりつくせりのサービスで非常にオススメできると思いました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

青森南店でiPhone修理ならこちら!