アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ青森エルムの街店の口コミ・評判2021年04月13日

                   

iPhone修理 アイサポ青森エルムの街店

お客様情報

  • 年齢:41
  • 性別:女性
  • ご利用金額:18,100円

修理したiPhoneの機種

iPhone11

iPhone修理にかかった時間

10分~30分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

水没から一年くらいは普通に使用できており、特に問題は無かったのですが、しばらくしてから調子が悪くなり、だんだん画面のタッチが効かなくなってきました。画面を押しても違うアプリが起動したり、アプリボタンを押してるのに起動しなかったりしてので、フロントパネル、液晶を交換してもらいました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

アイサポは修理料金はお安い方だと思います。Appleの保障に入ってなかったのでネットで調べてみましたが、iPhone11の修理料金はびっくりするくらいの値段でしたし、キャリアショップやメーカー、ネット、色々修理料金を調べましたが、1番安かったです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理サービスの品質は、とても素晴らしかったです。修理後のiPhoneは、故障する前にちゃんと戻って、全てきちんと使えるようになってました。修理時間も、1時間くらいはかかるかな?と思ってましたが、30分くらいで終わるとのことで、とても助かりました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6ヶ月も保証期間があるので、もし万が一またiPhoneの調子が悪くなったら、みてもらえるので、すごく安心です。保障サービス以外だと、もし学割などがあったら子供のスマホが壊れたりしたら行きやすいなとは思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応はもうとても素晴らしく、満点です。丁寧でわかりやすい説明でした。初めの段階での料金説明も、とてもわかりやすくしていただきましたし、直してみる前の重要事項や、修理してみてもダメな場合もあること、それ以外の万が一のことなどの説明もとてもわかりやすかったです。店舗の雰囲気も良かったです。BGMの音量も大きすぎることも無かったですし、お店も清潔に保たれており、使用したボールペンもコロナ対策のため、使用した後は使用済みの箱に入れるなど徹底されててよかったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理の待ち時間は、30分くらいで終わるとのことでしたので、お店自体が大きいショッピングモールの中にあるお店でしたので、いろいろなお店をみてまわってました。コーヒーショップもあってので、コーヒーを飲んでたら30分はすぐでした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

こちらの修理サービスは、間違いなくおすすめできます。まずネットで予約してからお店に向かったのですが、ネットの予約のやり方も、とてもわかりやすくて良かったです。到着してからの対応も迅速でしたし、修理料金の説明も、とてもわかりやすく説明してもらえました。修理料金も、他の修理店に比べたら、お安かったですし、口コミ投稿をその場ですると、割引してくれるとのサービスもあるとのことで、修理料金がさらにお安くなったので、iPhoneをなおすならおすすめしたいお店です。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

青森エルムの街店でiPhone修理ならこちら!