

iPhone8 Plus

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因はコンビニで床にスマホを落としてしまい、フロントパネルに何箇所経年によって生じた、バッテリー劣化に対してのバッテリー交換です。
iPhoneで確認できるバッテリーの状態も、最大容量の80%以下を示し、良いパフォーマンスが発揮できない「サービス」と表示されていて劣化状態でした。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアのサポート期間も対象外であり、アップルの正規修理店でもネットで調べた目安の価格だと10,000円超を覚悟しなければならない修理価格でした。しかし、あいさぽでは半分程度の価格でおさまり安かったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
iPhoneの動作も修理前と変わりなく、データもそのまま、修理時間も最低限の待ち時間で良かったです。充電器やモバイルバッテリーを携帯したり、常にバッテリーの残量を気にしながら操作していたのが嘘のように快適に使えるようになりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
紹介制度や口コミによる割引はありますが、紹介者がいない場合でも利用できるようにネット予約で初回から利用できるクーポンがあれば嬉しいです。
例えば、ネット予約の完了メールに初回から利用できるクーポンが添付されてきて、店頭で提示することによって5%割引されるなどです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗の雰囲気も良く、きちんと整理整頓されており、清潔感がありました。
来店し、こちらの予約時間などを伝えた際に、端末名までしっかりと把握されていたのは好印象で驚きました。また、目の前で修理前の端末の動作確認をしたり、修理することで影響が出るかもしれない危険な箇所も事前に指摘して頂き、こちらが納得したうえで次の作業を進めていたので、信頼感がありました。
ショッピングモール内の店舗だったため、近隣テナントや館内放送の影響でBGMまでははっきりと確認できませんでした。
電話応対についてはネット予約だったため、電話をする機会がありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ショッピングモール内にある様々なテナントを思い立った順に見ながら、修理終了予定時刻まで過ごしていました。修理所要時間は約40分でしたが、特に時間に追われたり、時間を持て余すこともなく過ごすことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
キャリアなどのサポート対象外となった端末で、尚且つ、端末買い替え時に下取りなどを考えていない場合には迷うことなく第一選択肢としておすすめします。
それ以外の場合でも、端末のデータが消えてしまう可能性が限りなく少ないため、緊急時でデータのバックアップを取っている時間的余裕がない場合や、郵送で修理に出している時間がない場合など、とにかく修理に時間をかけずに元の状態と同じように端末を使いたい時もおすすめします。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!