アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ青森エルムの街店の口コミ・評判2020年06月13日

                   

iPhone修理 アイサポ青森エルムの街店

お客様情報

  • 年齢:45
  • 性別:女性
  • ご利用金額:7,678円

修理したiPhoneの機種

iPhone8

iPhone修理にかかった時間

31分~40分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

故障の原因はコンビニで床にスマホを落としてしまい、フロントパネルに何箇所か亀裂が入って割れてしまいました。
修理内容は、その割れてしまったフロントパネルの修理(交換でしょうか)をお願いし、直して頂きました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

アップルストアに問い合わせたところフロントパネルの修理は2万円くらいかかると言われていたので、それよりもかなり安いと思いました。
正規店に比べると半額以下で修理できたのは大変嬉しいのですが、更にリーズナブルになると利用がしやすいです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

とても綺麗に仕上がり、まるで新品のように見えました。細かく見てみましたが、修理したような痕跡は見た目にはありませんでしたので仕上がりは大変満足しています。
時間も思っていたより早く、買い物している間に直して頂けて助かりました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスがあることで安心して修理をお願いすることができました。このようなサービスがあることで修理に二の足を踏んでいる人も決断がしやすいのではないかと思いました。
また次回は5%オフになる割引券を頂けたのも良かったです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

スタッフさんは入店するとすぐに対応してくださいました。修理依頼の契約にあたっての説明も明瞭でとてもわかりやすかったです。
書面できちんと説明して頂けたのでわかりやすかったです。
店舗も整理整頓されておりシンプルで良いと思いました。
清掃も行き届いており、清潔感のあるお店に見えました。
照明も丁度よかったように思いました。
コロナ対策のビニールシートもカウンターにあり、安心してお話しすることができたのも良かったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

エルムの街ショッピングセンター内の店舗だったので、服屋さんやスーパーで買い物をして過ごしましたり、フードコートで飲み物を買って休憩している間に仕上げて頂くことができましたので、待たされた感はありませんでした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

値段がリーズナブルで技術も高いのでお勧めできます。
純正のアップルストアだとフロントパネルの修理は2万円くらいかかると聞いていたので、その半額以下で修理して頂くことができました。
見た目にも修理したようには見えず、とても綺麗に仕上げて頂けたのも良かったです。 契約時の説明も明瞭で丁寧でした。書面を使ってきちんと説明して頂けたので、安心して契約することができました。
また、修理完了後の動作確認なども丁寧にして頂けたのも良かったです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

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