

iPhone6s

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
長い期間メインとして使ってきた後、機種変更をしてからずっと机の中に放置している状態で、電源がつかなくなっていました。原因としては、バッテリーの寿命でした。バッテリー交換をしていただき、電源がつくようになりました。動作も問題ないです。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
この早さで修理をしてくれるうえに、アフターサービスまでついているのでとても安いと感じました。調べたところdocomoは3,000~10,000円らしいですが、アイサポは料金がしっかり決まっているのでぼったくりの危険もなく良いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
正直素人なので、純正品となにが違うのか全然わからないです。そのくらい快適に使えていて感動しました。時間も、ちょうど1時間後にできているとのことで案内していただき、とても早いなと思いました。できるだけ早く使いたかったので助かりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスはとても安心しました。更にアフターサービスが欲しいとすれば、画面の強化ガラスなどを通常より安く提供したり、細部の掃除などは自分ではなかなかできないので、サービスしていただけると嬉しいと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
最低限の広さの店舗で、ハンコ屋さんと併設しているためか少々ごちゃっとしていましたが、客としては何も問題はなかったです。
徒歩で行きましたが駅から近く大通りにあってわかりやすく助かりました。BGMはうるさくなくちょうど良いと思います。電話はしていないので分かりませんが、接客はとても気さくでありながら、料金システムや時間などはっきり伝えてくださり良かったです。受け取りの際もとてもスムーズで良い印象を受けました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くで買い物をしたあとに、歯医者の予定があったのでそちらに言っていました。修理完了が15:40でしたが16:00からの歯医者に間に合わなそうなので、歯医者の後に来ると伝えておきました。駅から近いので時間を潰すのは簡単だと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめできます。リーズナブルかつ、とても早い点では新しく買い替える時のお金や時間やデータ移行の労力も必要ないので、買い替えの前にここをお勧めしたいと思えました。また、料金が明確に設定してあり、時間もしっかり伝えてくれるので、お金はしっかり準備できるし、時間も決まっていると自分の行動もしやすいので助かりました。店舗が色々あるのも良いところだと思います。スマホに詳しくなくても、説明もわかりやすくしっかり伝えて下さって安心感がありました。どの年代の人でも使いやすいのでお勧めしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!