

iPhone6s

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、iPhoneを使用しようとしてカバンから取りだした瞬間に手から滑り落ちて道路に落としてしまい画面のガラスが蜘蛛の巣の様に割れてしまいました。
修理した個所は、フロントパネル(ガラス)を修理していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
インターネットでメーカーで修理した場合の金額相場を調べましたが、アシサポさんの修理金額が断然に安かったです。また、キャリアの安心保険に入っていますが、それを適用してもアイサポさんの修理金額の方が安かったので、今後は安心保険は解約しようと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理を依頼する時も丁寧に各確認個所をチェックしていただき、フロントタッチパネルのみ故障ということが分かりました。この細かいチェックが他の故障を発見できたりすると思うのでとても良いと思いました。混み合っていたのか、修理完了するまでに1時間半以上待ちましたが、近隣のショッピングモールで買い物をしたりして時間を潰したのでストレスを感じることはありませんでした。修理後の液晶は新品同様にとてもきれいに治っていて引き渡しの際も、細かいところまでチェックしていただき、とても良い対応をしていただきました。とても満足です。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
修理後の保証サービス(再修理は6か月無料)とてもうれしいです。そして、修理の品質に自信があるのだなと思いました。保証サービス以外には、例えば液晶時に追加でバッテリー交換も行ったら修理金額から30%OFFなので修理おパッケージプランなどあるととても嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗はメガネ店に併設されていてとても綺麗で居心地が良くて大満足です。子供が読めるような雑誌や本も置いてあって子供たちも静かにしていました。接客対応もさすがメガネ店の店員さんだけあったとても良い接客でした。一つ一つの言葉使いや、お客様への細かい気配りがとても良くできていました。入店して待ち時間がありましたが、その際も店内の眼鏡を見たり試着したりしました、ちょうどセールで安くなっていたので「今度は眼鏡を買いに来よう」と妻と約束しました。とても良い感じのお店でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近隣のショッピングモールへ行って、ペットショップで猫や犬を見たり、サンキで洋服や小物を買って、電気屋でテレビや冷蔵庫を見たり、最後にミニストップの無料休憩所(飲食スペース)でジュースやアイスを食べてのんびりと時間を過ごしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
絶対に知人にすすめます。既に3人の知人にすすめました。iPhoneを落としてしまい液晶割れを起こしてもメーカーやキャリアでの修理はとても高額なため、割れた液晶を我慢して使用している友達がたくさんいます。アイサポさんを紹介したら是非修理したいという知人もたくさんいました。メーカーやキャリアよりも大幅に修理金額が安いところと数時間で修理が完了して直ぐに持ち帰ることが出来るとことがとても良い点だと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!