アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポCoaska Bayside 横須賀店の口コミ・評判2020年08月03日

                   

iPhone修理 アイサポCoaska Bayside 横須賀店

お客様情報

  • 年齢:32
  • 性別:女性
  • ご利用金額:6,578円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

10分~30分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

携帯本体を3年以上使っていて、バッテリーの状態の最大容量が77%になっていました。そのため充電してもすぐに電池の減りが早く、困っていました。それ以外は不具合はありませんでしたので、今回はバッテリー交換をしてもらいました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

バッテリー交換に関しては1000円~2000円くらい高いと感じました。
アップル正規店は5400円(税抜きかは不明です)しかし、30分ですぐ受け取れる点と、6ヶ月の無料保証サービスがついてくるので、妥当な金額かなとも思いました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後は今のところ問題なく快適に使えています。
6ヶ月の無料保証サービスがつくので、普段通りに使っていて不具合があった時などはすぐに対応してもらえることはとても安心です。修理の時間は早くてとても助かりました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6ヶ月の無料保証サービスは嬉しいです。一年くらい保証期間がついていたらさらに良いのかなと感じました。
あとはバッテリー以外にも突然の水没や画面割れなどあると思うので、次回の修理料金割引サービスなどがあったらまた壊れた時にお願いしやすいかなとも感じました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応も店員さん1人しか見かけませんでしたが、スムーズでした。
説明もわかりやすくてよかったです。
コロナ対策で透明のシールドをしていたり、消毒液も置いてあったので安心して利用することができました。
きれいでしたので特に不快に思った点などはありませんでした。
はじめて行った店舗で、見つけられるか不安でしたが、すぐに見つけることができました。小さな店舗ながらも、お店の看板が目立っていたのですぐにわかりました。修理後の動作確認もとてもスムーズで、わかりやすかったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

施設内の同じフロアで過ごしていました。子どもたちも一緒でしたので、ゲームセンターで遊んだり、飲み物を飲んだり、お菓子をベンチで食べてゆっくり過ごしていました。
時間も長すぎず短すぎずでしたので、子どもたちと飽きずに過ごしながら待っていました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

早く修理が完了するので、iPhoneが壊れて困っている人に教えたいです。特に画面割れなどは他店より安いそうなので、画面が壊れてしまった人に勧めたいです。また、お急ぎの方も予約なしでも空きがあればすぐにみてもらえるので、おすすめしたいです。
また今回利用した店舗は大きな商業施設の中にあるので、待ち時間も有意義に過ごせるのも良い点です。
また修理後は6ヶ月の無料保証サービスがついてくるので、その点もおすすめしたいです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

Coaska Bayside 横須賀店で修理ならこちら!