アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ朝霞台店の口コミ・評判2020年07月09日

                   

iPhone修理   アイサポ朝霞台店

お客様情報

  • 年齢:36
  • 性別:女性
  • ご利用金額:13,156円

修理したiPhoneの機種

iPhone7

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

高い所に置いて充電していた時に、子供が充電器を引っ張って落としてしまい画面が割れてしまいました。
フロントパネルの交換に加え、充電がすぐ減ってしまうし、本体が熱くなってしまうのでバッテリーも交換してもらいました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店で修理するのにも、無償で直してもらえるプランに入っていなかったため高額ですし、
auから楽天モバイルに乗り換えたため、auでの修理もできないので、安価で交換してもらえるとわかり、とても助かりました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

30分くらいで直るのかな?と思ったいたのですが、2時間と言われた時は少し驚きました。
でも、丁寧に見ていただき、動作確認も一緒にやってもらいました。
修理後は本体が熱くなることもなく、画面が割れていないのでテレビ電話もできてとても快適です。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

再修理6か月無料というのはとてもありがたいです。
バッテリーを交換したのですが、もしかしたら別の箇所に問題があって熱いのかもしれないなどもありえるので。
これがあったらというのは特に思いつきませんが、紹介サービスなどがあったら嬉しいかもしれません。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

予約時間より早く着いてしまいましたが、嫌な顔をせずに快く迎えてくださいました。
メガネストアの一画にありますが、わかりにくいということもありませんでした。
事前にお電話をいただいたときも丁寧でしたし、BGMがちょうどいい音量で流れていたので、空いていて気まずいということもありませんでした。
お店は清潔で、コロナ禍と言われる中でも、入りたくない、座りたくないという感情を持つこともなく、お掃除が行き届いていてありがたかったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

30分くらいで直るのかなと思っていましたが、2時間かかるとのことでした。
そのため、一旦外に出させていただき買い物をしたり、友人と会ってお茶をしたりして過ごしていました。
あっという間に直してもらった感じです。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

事前にフロントパネルの色が違うこと、同じようなものだとお値段が上がること、また取り寄せもできることなど、いくつか選択肢を丁寧にあげていただきました。
フロントパネルのみの修理の依頼をしていたのに、急遽バッテリーもお願いしましたが、嫌な顔をされることなく快く受け入れてくださいました。
何より、他店よりお値段も安いです。
フロントパネルは割ってしまう方が多いので、買い替えではなく安く修理をしたいと思っている人にはとてもいいと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

朝霞台店でiPhone修理ならこちら!