

iPhone7

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
使用期間が約4年と長いこともあり、バッテリーの劣化が進んでいました。バッテリーがすぐなくなったり、本体がすぐ熱くなったり、動作が遅くなるという不具合が目立つようになったのでバッテリーの交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店と比べて安い価格設定なのに加えて、その他の手数料なども特にかからないので、表示された通りの値段のみしかかかりませんでした。また、バッテリーの交換をお願いしたのですが、バッテリーが減りづらい設定なども丁寧に教えていただき、値段以上だと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
混んでいたせいか、修理時間は1時間半と思っていた以上にかかりましたが、修理をするだけでなく丁寧に色々と説明して頂き、修理後は動きが重くなることもなく、快適にiPhoneを使用出来ているのでとても満足です。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
修理後、すぐに不具合があっても保証がないと本当に任せて良いのか不安ですし、6ヶ月間の保証はとても安心感があります。また、修理後なにか疑問などがあったときに気軽に相談できるようなサポートがあれば嬉しいな、と思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
とても話しやすい方々ばかりで、良い雰囲気のお店でした。受け取りに行ったときも担当の方が電話対応をしていて少し待ったのですが、他の方たちが何度も「お待たせしてすみません」「いま担当の者が電話対応していて、、ごめんなさいね」と声をかけてくれたので嫌な気持ちひとつしませんでした。BGMなどもうるさくなく、接客の声がしっかりと聞き取れましたし、おしゃべりなども気になることもなかったので気持ち良くお願いすることができました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
本屋の一角に店舗が入っているので、そこで雑誌などを読んだり、近くに服屋やドラッグストアなどのお店がたくさんあるので、そこを見て回ったりしました。待ち時間のあいだに、日用品の買い出しが終わったので助かりました。と言うことがなく、ありがたかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ぜひこちらの店舗で、修理をお願いしてほしいなと思います。
スタッフの対応も丁寧ですし、お店の雰囲気も良いです。値段も、余計に手数料等かかることもなく保証期間も長いので安心してお願いできると思います。また、修理のみでなく分からないことも聞けばいろいろと教えて頂けます。
レビューを書けば割引をしますというキャンペーンをやっていたのですが、それも無理やり押し付ける感もなく、気をつかうこともなかったのもポイントが高いです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!