アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ新宿本店の口コミ・評判2025年08月13日

                   

iPhone修理アイサポ新宿本店

お客様情報

  • 年齢:55
  • 性別:女性
  • ご利用金額:5,870円

修理したiPhoneの機種

iPhoneSE3

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

充電の持ちが悪くなってきて充電器の複数持ち歩きもしんどくなってきたので、バッテリー交換をお願いしました。当日のWEB予約で来店しました。
予約の段階で各店営業時間が異なることに気付き、平日の日中は仕事があるので営業時間が長い本店に決めました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

家電量販店で先にバッテリー交換を相談した際に、キャリアやメーカー以外でも街中の店舗でやった方が早くて安いと勧められました。
実際に安かったし使い潰す用のスマホを修理目的だったらキャリアショップより良い思いました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後は快適に動くし安心感が得られました。
預ける前、修理後の預けたに項目ごとの動作確認がありました。
自分ではあまり使ってない機能もあるので、丁寧に動作確認をしていただいたことで問題がないと確認できて嬉しかったです。

保証サービス(再修理は6か月間無料)以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

修理中のスマートフォンや時計とか通知機能の貸し出しなど。
手元にスマホがなく時計も持ってなかったので60分後の来店まで不安でした。
近場の提携カフェクーポンとか時間潰しと時間がわかる場所が地図になってたら嬉しい。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

丁寧で頼れる対応でお願いしてよかったです。スタッフさんは男女で2名でしたが2人とも好印象です。表の看板も目立つので見つけやすく、店内も明るく入りやすかったです。
修理を待つにはスペースが狭いので、先に待ち時間の心構えがあれば時間潰しの方法も調べておけば問題ないと思います。店内は清潔感あり整理整頓されています。
有料の充電スペース(2席)がありました。
充電場所に困っている時に思い出せれば、充電に訪問してもいいと思いました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

離れ過ぎない場所で買い物して時間潰し。
スマホがなく土地感なし。万一、道に迷ってもナビなし。買い物も電子マネーとQR決済が使えない。電子書籍も動画も見ることができない。
スマホ依存の自分を実感しながら過ごしました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

明るい対応と丁寧な説明とサービス、料金。
テキパキとしたスタッフさんで頼りになりそうだと感じました。キャリアショップである機種変やWi-Fiなどの営業トークもなく気楽です。
あらかじめスマホなしの待ち時間対策をして予約するように勧めます。WEB予約で100円割引きでした。純正部品ではないことも説明を受けました。売却せず長く使う予定なので問題ありません。
清潔感のある店内で、外からは目立つがシンプルな看板とガラス扉の路面店で入りやすかったです。帰って家族におすすめしました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

新宿本店でiPhone修理ならこちら!