アイサポ浅草店の口コミ・評判2025年07月07日

2025年8月7日浅草店

iPhone修理アイサポ浅草店

iPhone14 Pro

51分～60分

故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。

長期間の利用により、バッテリーの持ちが悪くなり、使用中熱を持つことが多くなりました。また、フリマアプリで購入時点で背面に少しひび割れがあるため、正規店でのバッテリー交換だと該当箇所の修理も必要になると聞いていたためこちらでバッテリー交換のみお願いすることにしました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。

安いと感じました。バッテリー交換自体も5,000円ほど安いですが、背面に少しひび割れがあり、正規店ではそちらの修理代も取られる可能性があったためその点も良かったです。また、Web予約で100引きとMineo加入者は10％割引が併用できたためさらに安くできました。

修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）

バッテリー状態は100%となり、使用上は問題なく使えてます。修理直後の動作確認の際、修理過程でモバイル回線と音声通話の回線が普段使っていないサブ回線のpovoに切り替わっていたため、うまく動作確認できない箇所がありました。回線の設定を主回線のmineoしたら問題なく動作確認できました。

保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。

修理後のトラブルなどに対して、画面を共有しながらチャットやLINE電話で専門スタッフとやりとりできるサービスがあると良いと思います。応用知識もある詳しい方がコールセンター経由で対応してくれることを期待します。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？

店舗の清掃状態は問題ありませんでした。また、接客対応はiPhone修理のタブレットに確認項目のマニュアルが整備されているようで、適切な確認項目を手際よく確認して頂きました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？

近くのショッピングセンターや商店街で買い物をして過ごしました。元々待ち時間は1時間ほどを想定していたため、近くで用事があったこともあり、買い物かお昼ご飯を食べる想定で繁華街にあるこちらの店舗での修理を依頼することにしました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

動作チェックの項目やその方法がマニュアル化されていて、iPhoneの詳しい知識がない店員でも対応できていると感じました。一定の品質で修理対応できる店舗を拡大させているのは素晴らしいと思います。特に、画面割れや背面割れがある端末でバッテリーのみ交換したい場合には良いと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！