アイサポ浅草店の口コミ・評判2023年01月15日
iPhone修理 アイサポ浅草店
お客様情報
- 年齢：50
- 性別：女性
- ご利用金額：9,864円
修理したiPhoneの機種
iPhone6s
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
1台目：普通に使用していたが、ある日突然電源が入らなくなった。
2台目：普通に使用していたが、気がついたら本体が膨らんでおり画面が表示されなくなった。
修理箇所：1台目、2台目共電池交換していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店に持っていくと、電池交換だけでもかなり高いと思いますし、アップルストアの場合はアップルケアに加入の必要がありハードルが高いです。これらと比べると、気軽に相談できるしサービスレベルも高いと思います。料金も他よりかなり安いと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後、電池も100%になりましたし、現在全く問題なく使えています。修理の時間も予め完了予定時間を連絡頂いていたので安心して他の用事を済ませる事ができよかったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
修理完了後も6ヶ月保証があるので安心して何かあったら見てもらう事ができるのでよいサービスだと思います。保証サービス以外にはiPhoneの使い方講座などあるとよいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
店内は静かで落ち着ける雰囲気でした。スタッフの方には終始丁寧に接客頂きました。また、丁寧にiPhoneの症状を聞いて頂き、どのような修理になるか、修理で出来ることとできない事等の説明も具体的で分かりやすかったです。店舗内もきれいに整頓されており安心して修理を依頼できました。電話対応も丁寧で、外出先から割引サービスについて確認したところ、問題なく使えると回答頂き、更にお得にサービスを受ける事が出来ました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
複数台修理依頼したこともあり、少し時間がかかるという事で、大体の完了時刻を教えて頂きました。修理完了次第電話でご連絡頂けるという事でしたので、外出して買い物をしたり、商品の受取をするなど他の用事を済ませていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お店の方の対応が懇切丁寧で好印象ですし修理内容の説明もわかりやすく、こちらがわかるまで親切に対応いただけます。また、料金も明瞭に記載されているので安心して修理を依頼できると思いました。修理料金も他より圧倒的に安いと思いますし割引サービスも使えるのも良いところです。今回のサービスを受けて、知人にも紹介したいと思いましたし実際iPhoneの修理で困っている知人がいたので実際に最寄りの店舗を紹介しました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！