アイサポ小牧店の口コミ・評判2025年05月24日
iPhone修理 アイサポ小牧店
お客様情報
- 年齢：25
- 性別：男性
- ご利用金額：7,980円
修理したiPhoneの機種
iPhone12 mini
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
中古で購入し、長期で使用していたことにより、バッテリーが酷くなってきて、どこかでバッテリー交換をしたいとおもっていた。なかなか交換できていなかったがたまたま見つけたサイトであったため、交換を決意しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店と比較するとかなり安く、バッテリー交換できると感じた。他店と比較して相場約7,000円ほど安いのかなぁといった価格帯。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
かなり保証について丁寧な説明を受け、恐らくは大丈夫だけど念のためお知りおきくださいといった説明が事前にありました。修理前と変わらない品質であり、問題なしだったが、充電100%にしといてくれても良かった。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください。
保証期間もあり、何かあれば連絡やQRコード読み取りをして、連絡するようにとアナウンスがあり、優しかった。サポートもしっかりしてくれており、素晴らしいと感じたが、充電100%にしといてくれても良かった。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
終始丁寧で完璧であり、良い印象を持った。ガソリンスタンドと並列されており、ガソリンを入れに行ってもいいかなぁと感がるくらい良かった。ポイントをつけることもでき、ポンタ、ディーポイント等をつけることが可能で、その説明も分かりやすく良かったです。BGMの音量も適切であり、心地よいと感じました。電話対応もどれくらいで修理できるか等必要な情報を直ぐに教えてくれて助かりました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
近くにイオンがあったため、そこで時間を潰した、1時間くらいの待ち時間なため、近くに何か喫茶店や漫画喫茶的な少し時間を潰すくらいならあってもいいお店があるといいなぁと感じたが、車で1、2分の距離に大型店があり良かった
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
接客が良く、修理も完璧で丁寧な説明もあり、知人に紹介するには良いと感じた。紹介キャンペーンについても、説明があり、良かったと感じた。5%の割引なのは少し残念で折角なら紹介者同士で来店で何か景品プレゼントとか面白い景品を準備してくれてもよいと感じた。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！