

iPhone SE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、丸々2年使ったためiPhoneのバッテリーの容量が80%まで劣化しており、すぐにバッテリーが減ってしまって不便だと感じていたためです。修理箇所はバッテリーで、修理内容はバッテリー交換です。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
ソフトバンクのバッテリー交換は保証サービスやAppleCareに加入していなかったため、11,200円の見積もりでした。一方アイサポさんは5,500円ほどの見積もりでソフトバンクの約半額なのでとても安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーの減りをあまり感じることなく問題なく快適に使用できています。傷等は特に見当たらず非常に綺麗です。修理時間は1時間半ほどで特に急いでなかったので問題ありません。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービス6ヶ月の期間は充分だと思います。保証サービス以外に、修理するとポイントがもらえて一定のポイントがたまると割引サービス受けられるスタンプカードのようなものがあると嬉しいです。iPhone修理だけでなく併設のメガネ店でも割引が受けられると尚嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
2人のスタッフさんに接客対応をしていただきましたが、お2人ともとても丁寧でゆっくりわかりやすく注意点の説明やチェック項目の確認をしてくれたので、非常に安心感がありました。他のiPhone修理店は安かったけど説明はあまりなかったので、アイサポさんは安心して利用できると感じました。お店はとても綺麗なメガネ屋さんと併設されており、明るく綺麗な店内で良い雰囲気でした。BGMはかかってなかったと記憶しており非常に静かだったと思います。店舗の清潔さは、掃除が行き届いており非常に快適だったと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ちょうど出来上がりの時間に子供の迎えや家庭の用事があり、家に一旦帰宅しました。スタッフの方に出来上がり時間より遅れて良いか確認し、用事を済ませた後で時間に余裕を持って店舗に取りに行くことができました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理前と修理後にiPhoneの様々な箇所の動作チェックがしっかりあり、とても安心して修理をお願いできる点、無料の保証サービスが6ヶ月間ある点、修理した後のiPhoneの仕上がりの満足感が高い点、料金がリーズナブルな点、修理時間がスピーディな点、スタッフさんの接客対応がとても丁寧でしっかりしている点、店舗が綺麗で清潔感がある点、またiPhoneが壊れたらアイサポさんをリピートしたい点でおすすめしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!