アイサポ日吉駅前店の口コミ・評判2024年05月08日
iPhone修理アイサポ日吉駅前店
お客様情報
- 年齢：30
- 性別：女性
- ご利用金額：7,870円
修理したiPhoneの機種
iPhone12 mini
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
おそらく経年劣化によるバッテリーの劣化と思われます。100パーセントまで充電をしても半日も持たずに残量が無くなってしまいました。本体も熱を持って熱くなっているので、バッテリーの交換をしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
Appleのアップルケアには加入していませんでした。メーカーの修理だと15,000円ほどかかるという見積もりでした。Appleの店舗まで持ち込むのも、移動などのハードルが高かったので、家の近くで修理できて良かったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
今回、結果的にバッテリーの問題が解決しませんでした。ただ電話で相談したらもう1度無償交換可能と言われたので、初期不良とすればそれで解決ができるので安心です。例えば今回のようなケースで修理可能な他の不具合が原因だと分かった時に、格安で修理を受けられたら嬉しいと思いました（トラブル自体が解決する保証のようなもの）
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客はとても感じが良かったです。店舗での接客も電話での応対も、どの店員さんでも、丁寧すぎず親しみやすい接客をしていただきました。親身に話を聞いていただけているのが分かったので、色々と相談できたのが良かったです。店舗は広くはありませんでしたが、明るく整っていました。路面店ですが清潔感もありました。周りがけっこう騒がしく、何かの機械音もしていたので、BGMはうっすらとしか聞こえませんでした。駅の目の前なのでしょうがないと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
19時に予約、20時に閉店だったが、1時間半ほどかかるので20時からは店内で待っていて欲しいと言われました。20時までは外に出てご飯を食べたり買い物をしたりしました。20時からは店舗の方に戻って、読書をしていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
ぜひおすすめしたいと思います。スマホを預けて街の中に放り出されるのは不安があるので、家の近くの店舗でサービスを受けられるのは大きなメリットです。修理に行く前は、データが初期化されてしまったらどうしようとかなり不安だったのですが、そのようなことも起きなかったので、安心して利用できます。どの店員さんも人当たりが良く、明るく接客をしていただけるので、プライベートなiPhoneを預けることに不安を感じることがありませんでした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！