アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ岡山下中野店の口コミ・評判2023年10月16日

                   

iPhone修理アイサポ岡山下中野店

お客様情報

  • 年齢:23
  • 性別:女性
  • ご利用金額:5,770円

修理したiPhoneの機種

iPhone 8

iPhone修理にかかった時間

10分~30分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

故障の原因は、①購入当初はメイン端末として、現在はサブ端末として、計5年ほど使い続けたことによる経年劣化、②発熱中であっても充電器を使いながら使用し続けたことによる急速な劣化、の2点です。修理した場所はバッテリー、修理内容はバッテリー交換です。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

とても安いと感じました。かなり前に購入した端末であるため、当然AppleCare+の保証期限は切れており、正規店やキャリアショップでバッテリーの交換をすると12,000円ほどかかってしまいます。アイサポでは5,880円と、ほぼ半額になります。サブ端末の修理に12,000円かけるのはさすがに…と思っていたので、とても助かりました。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理後の状態は良好です。もともとは、「バッテリーが100%まで充電をしても、アプリを開けば数秒後に電源が落ちる」というところまで酷く劣化していましたが、修理後はメイン端末と同じくらい快適に使えています。動作の不具合も今のところありません。また、修理の時間について、30分~と案内がありましたが、同意書記入の時間や動作確認の時間なども含めて、25分で終わりました。とても早くて感動しました。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

6ヶ月間もある保証サービスは安心を感じられます。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応はとてもよかったです。「大体このくらいの時間には終わると思います」というのを初めに教えていただけましたし、動作確認も一つ一つ丁寧にしてくださいました。声ははっきりとしていて明るく、かといってうるさくもなく、安心できます。丁寧でありつつも、必要な修理内容(バッテリーの交換)を客である私自身が理解していたことや、Web予約をして来店したことを汲んでか、不必要に長々とした説明はありませんでした。店舗の雰囲気は、シンプルで落ち着いていて清潔。BGMはなしでした。Web予約可とありましたので、電話はしておりません。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

受付の近くにある椅子に座って、メイン端末でアプリゲームをしたり、店内に貼ってあったチラシなどを眺めたりしていました。少し暇になるかなとも想像しておりましたが、前述の通り20分強で修理が終わったため、あっという間でした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

おすすめできます。やはり、正規店と比較して半額の値段で修理を依頼できることと、当日中に修理後の端末を受け取れることが、おすすめできる一番の理由です。正規店での修理、純正の部品を使った修理でないと安心できないという方が相手でない限り、自信をもって利用をおすすめできます。また、支払い方法について、現金とクレジットカードはもちろん、バーコード決済などにも対応していて、キャッシュレス派でも快適に利用できる点も、個人的にかなり評価が高いです。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

岡山下中野店でiPhone修理ならこちら!