

iPhone11

10分~30分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
洗面所で顔を洗う際にスマホを持っていき、帰る時にドアの溝にスマホを落としてしまい、フィルムを越えてフロントパネルが放射状に画面一杯に割れてしまいました。フロントパネルを修理して割れを治してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアより安く通学経路にあるのでより行きやすい店舗ではありました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
前と同じようにスムーズにタッチができます。飛び込みで行って次の日また来なくちゃいけないかと思いましたが閉店まで1時間半のところ30分程で終わりました。ひび割れた画面で心配でしたが使用感は変わらずにいるので満足しています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
他店では修理後フィルムを付けてくれたり強化ガラスを装着してくれたりするので無料での交換や安価なプランでしてくれたらより良いなと思いました。自分で付ける際気泡が入るため面倒ですし、帰る際にも落とすか心配しなくて良くなるので!
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応はとても丁寧でした。私が大学生なので適当な接客をされたりタメ口をきかれることがファミレスやコンビニなどではあるのですが、恐らく10歳ぐらいは年上だろう店員さんが前にメガネを買われていた老人の方と平等に丁寧に接客していただけました。机も指紋が目立つような感じではなく、陳列していたメガネなども綺麗に整列してあり良かったです。BGMも大きすぎず小さすぎず適切な音量でした。個人的に好きなKPOPが流れていたので良かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
飲食店が多かったので行こうと思いましたが、お腹が空いてなかったので駅前にあった漫画喫茶で時間を潰しました。アイサポ自体も駅前にあるお店なのであまり歩かずに済み良かったです。駅近なので行きやすかったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
接客が丁寧な点はお勧めできると思いました。またスピーディーに修理をしてもらったのでそこも良いと思います。修理内容や工程を詳しく説明してくださるので、金額に不信感を持つことはないと思います。そこも初めて修理をする場合でも安心できると思いました。半年の保証期間は他店よりも長いです。店舗数も多く駅近なので忙しい社会人の方も行きやすいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!