

iPhone7

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
故障の原因は、故障ではないのですが経年劣化によるバッテリーの劣化で、最大容量が58%であること、使用中にスマホ本体が非常に高温になる事が不安だった為。
修理内容はバッテリーの交換です。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーを交換できたおかげで今までより操作が早くなりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスで再修理6ヶ月間無料と言うのは正直感心しました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は喋り方や表情、説明の仕方、こちらの話を聞く態度、どれもとても良かったです。
店舗の雰囲気はこじんまりとしてて壁一面に商品が掲載されていたのでサービス内容がわかりやすかったです。
BGMに関しては流れていたのですが大きすぎず小さすぎず気にならない音量でした。
店舗はテーブルの上に無駄なものは置いてなく清潔でした。
ドアを開けてすぐに対応してもらえたのもありがたかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
仕事場が近いので仕事の休憩時間に行ったのですが待ち時間が30分程度だったら近くのお店で食事をしようかと思ってたのですが70分と言われたので一度会社に戻って業務をこなしてからもう一度店舗の方に向かいました
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!