

iPhoneXS

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリー交換をしました。現在のiphoneは7、8年使っていますが、大切な方からいただいたもので、当時の最上位機種でしたので買い替えではなくバッテリー交換をしたいと思いお願いしました。バッテリーは76%で1日もたなくなっていました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルで直接バッテリー交換をお願いする場合は見積もりでは1万円を超えていたので、だいぶ安いなと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
問題ありません。
修理後の状態もチェックリストがあり、スタッフのかたが一つ一つ丁寧に一緒に確認していただけました。実際一つ設定が変わっている部分がありましたが、すぐに直してくださいました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証があるのはありがたいです。説明もわかりやすかったです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
とても小さな店舗で、外から見たら少し不安に思いましたが、予約して行ったのですぐに分かってくださいました。
スタッフの方はとても親切で説明も分かりやすく、料金もはっきりしていたので安心できました。
店内はコンパクトでテーブルと椅子3脚という最低限の設備ではありましたが、特に清潔感がないと感じられることもありませんでした。電話応対も感じ良くBGMについても気になることはありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
車で近隣のお店へ移動して買い物をしていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お店の方が親切で、私以外の年配の方にも優しく、わかりやすく説明をされていたので、親世代の人にもおすすめできるなと思いました。携帯電話は高いので、破損しても修理した方が安いですし、なんでも聞いてみる価値はあるのかなと思いました。
わたしの携帯もバッテリー以外は快調なので、新機種にしなくても電池交換で十分まだ使えると感じました。
修理代もリーズナブルなので、画面が割れたとか、充電が効かなくなってきたとか、ちょっとしたことなら修理をお勧めしようと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!