

iPhone7

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
最近使用していて、バッテリーの減りが早く、常に充電していないといけない状態であった。また、アプリ起動の際に本体が熱くなる現象も出ていた。バッテリーの状態を確認すると最大容量の欄が72%まで減っていた為、バッテリー交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店舗と比較するととても安く、スピーディーに対応してもらえた。キャリアショップは事前予約が必ずいる為、かなり待たされるイメージ。正規店舗だと1万円以上するのにアイサポさんでは5千円台でバッテリー交換できたので助かりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
再修理が6か月間と思った以上に長かった為、非常に安心である。まだバッテリー交換して間もない為、数カ月使用してから判断できるのはいいと思います。保証サービス以外では使用状況に合わせた診断等もあればいいなと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応:非常に受け答えもよく、料金や作業内容も分かりやすく説明してもらえました。
店舗の雰囲気:ちょっと暗めだけど小綺麗にはしてあったので特に気になる点はありませんでした。あと駐車場は少しわかりずらく停めにくかったです。
BGM音量:特に会話に気になるほどの音量は出てませんでした。
電話対応:今回はネットからの事前申し込みの為、利用していません。
店舗の清潔さ:小綺麗にしていたので、特に気になる点はありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
丁度選挙期間だったため、投票に行きました。また、外出して買い物もしたかったので、買い物をしていました。また、そのほかは店舗内を見回り、PCモニター等を見て回っていました。ゲーミングモニターなどいいのがあったので次回来店時は買いたいなと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず一番は正規店舗と比べて料金が安いことだと思います。ネットからの予約も簡単で分かりやすく、時間を指定しやすかったです。従業員の対応も良かったです。バッテリー交換だけではなく中身の掃除もしてもらえる点もオススメしたい点です。また、他のメニューを入れると割引もある為、複数故障個所がある人もオススメです。予定より長くかかる気はしましたが、ちゃんと終了予定時刻を案内してもらえるので時間もそこまで気にする必要も無いです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!