

iPhone8

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリーの消耗が激しく、すぐにパーセントが減ってしまうので相談し、バッテリー交換をしてもらいました。また、液晶はしっかりと動くか、音声やバイブレーションの確認、マナーモードのオン、オフ全てチェック項目通りに一緒に調べてもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店では一万円と電話で聞いていたので、比べると安いと感じました。キャリアショップでも、一万円くらいかと聞いたので、その半額ほどでバッテリー交換と確認までしていただきました。また、時間も1時間弱でできたので、ありがたいです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理していただき、まだそこから充電はしていませんが、バッテリーの消耗は少なくなったと感じました。また、綺麗に画面も磨いていただき、綺麗な状態で戻ってきたので満足です。修理の前に、しっかりと確認をしていただけたので丁寧だと感じました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービス6ヶ月ついているのは嬉しいです。使い方講座や、バックアップの取り方、機種変更の仕方など、講座があると嬉しいと思いました。また、LINEやTwitterなどの設定の仕方等、教えていただけると嬉しいです。携帯ショップだと待っている人数が多いので。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
初めて行くお店で、最初は分かりにくく道路から見つけられなかったです。夜の来店だったので、戻ってのぼりをよく見たら、お店を見つけることができました。店内には、他のお客様が1名居られましたが、すぐに他のスタッフの方が対応してくださいました。スタッフの方はとても丁寧に、修理にかかる時間と料金を先に説明していただきました。店内の音楽はちょうど良い音量でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
外で車で出かけて過ごしました。セブンイレブンが目の前にあるのでそこでコーヒーを飲み、残りは車で近くのユニクロまで買い物へ行きました。時間ギリギリに行き、お店の中に雑貨が売られているので、それを見ていたりも、しました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
このまま使い続けて2.3ヶ月ほど、不具合がなければ是非知人にもお勧めしようと思います。スタッフの方の説明が丁寧で分かりやすく、十分説明をしていただきました。紙の案内通りに一緒に確認もしていただきました。修理にかかる値段も2回説明があり、お安くバッテリー交換ができるのならばやる価値あるかと思います。また、予約も当日の朝に予約し午後来店で取れましたので1日で交換できて良かったです。お値段が先に掲示されていますので、安心して、交換や修理ができるかと思います。知人のiPhoneに不具合があれば、勧めたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!