アイサポ竹ノ塚店の口コミ・評判2022年06月25日
iPhone修理 アイサポ竹ノ塚店
お客様情報
- 年齢：42
- 性別：男性
- ご利用金額：10,800円
修理したiPhoneの機種
iPhone8
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
故障の原因:地面に強く落として
修理箇所:外側のカメラが起動しても真っ黒な状態で何も映らない。
再起動と、初期化を試したが改善なく、放置していたが自宅から近くに店舗があったので、この機会に修理を思い立った。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店やキャリアショップよりは非常に安いとは感じた。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後も快適で問題ない。故障前と同様に戻った。
修理については問題無いと思う。
欲を言えば修理の時間を短くして欲しかったが、他店も相応の時間がかかると思うので問題無い。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスはとても安心できて嬉しい。
期間が短いので、キャリアよりも安い金額で、サブスクのように月いくらかで永久保証などがあると嬉しい。
携帯を修理に出している時に、非常に手持ち無沙汰なので、代替機の無料貸し出しやネットカフェ、銭湯、マッサージなどの無料券プレゼントがあると嬉しい。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客は親身になってくれて、こちらの要望に対して、いくつかの案を提案していただいたので非常に良かった。
バッテリー交換を進められたのが気になったがそれもこちらを慮っての提案だったので問題無い。
店舗の雰囲気は明るく整理されていて問題がなかった。
店舗の清潔さも全く気にならなかった。
BGMは流れていなかったがそちらの方が会話に集中できてよかった。
電話応対も丁寧で親身になってくれていた。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
外出しスーパーで買い物を行った。
一時帰宅し、自宅でパソコンを見ながら昼食を作り、食事をしていた。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
知人に積極的におすすめしたいと思っている。
料金:明確で、キャリアよりも安い。各種キャンペーンなどもあるのも魅力的。
接客対応:できることできないことを明確に説明してくれ、その上で要望に添った提案をしてくれる。
サービス:全く問題なく、要望通りに修理していただける。
修理後の保証:半年間の無料保証がついているので、再発不具合などがあった際にも安心。
上記に加え紹介割引もあるので積極的に勧誘したい。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！