アイサポ茅ヶ崎駅前店の口コミ・評判2021年04月13日

仕事中に左後ろのポケットに入れていたスマートフォンを道路上に落としてしまい、フロントパネルが割れて、液晶が反応しなくなった。

大手キャリアの保証サービスに加入している場合は、安いと感じないかもしれないが、格安SIMを使用している自分としては、アップル正規での修理は高すぎるので、それに比べるととても安い値段で修理ができたと感じた。

修理後のアイフォンの状態は期待通りで、破損する前の状態に戻った。部品はアップルの正規品ではないとの説明を受けたが、これと言って問題は感じていない。修理の時間については、液晶及びフロントパネルの修理に60分、液晶の保護フィルムの装着に10分と説明を受け、妥当だと感じた。

保証サービスの期間については妥当な期間と感じる。保証サービスの対象が落下等の客側に責任がある場合には対象にならないということだったので、少し不安を感じた。客側の責任で破損した際にも、一定期間は半額でサービスを受けられる等の配慮があるとありがたい。

接客対応は感じの良い丁寧な態度だったと感じた。店舗の雰囲気はツタヤの角に間借りしている感じだったので、特に印象はない。BGM怨霊については、特に印象に残っていないので、快適な音量だったと思う。店舗の清潔さは、清潔に保たれており、快適に過ごせたと記憶している。ツタヤ店舗内で営業しているので、入店してしばらくは店舗の受付をどこでしてよいかわからなかったので、もう少しわかりやすい表示灯があればなおよいと思った。

駅前の喫煙スペースでタバコを吸い、徒歩5分程度のラーメン屋で昼食をとり、まだ時間が少し余っていたので、もう一度喫煙所でタバコを吸った。それでも10分ほど余ったので、ツタヤ店舗内をうろうろして時間をつぶした。

すすめられる点としては、修理時間が明確であるという点。受付の予約もとれるし、修理時間も広告に記載されている内容と乖離がなかったので、今後も信用できると感じた。また、修理前の事前事後の個々の機能の確認等も丁寧にやってくれており、トラブルがあった際も大丈夫だと感じた。お勧めしにくい点としては、交換部品がアップルの正規品ではないとのことだったので、大手キャリアと契約していてサポート体制が十分な人にはあえて進めることはないと感じた。