

iPhone6s

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
最近あまりにも電池の減りが早く、使用中の有無にかかわらずずっと充電をして入り状態が続いていました。それ以外には不備が感じられることがなかったので、バッテリーを交換してみたいと考えていました。購入から2年以上たったこともありお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
キャリアショップは価格がよくわからないので、いつも持ち込むことを躊躇してしまいます。実際にバッテリーを交換してもらったことはありませんが、今回の店舗は機種と修理内容が一覧になっているので、非常に分かり易く、安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理時間は現地に行き初めて知りました。予想していたよりもちょっとかかりましたが、分かり易い修理時間の説明で安心してお願いできました。修理後は非常に快適に利用しております。バッテリー交換のおかげで充電も1日1回で済むようになりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
特に思いつくようなサービスはありません。メガネ屋さんに併設していた店舗という事で、帰り際に眼鏡の割引クーポンをいただきました。そういった小さなサービスでも来店してよかったと思えました。そんなに何度も修理をすることはないので、その程度で十分だと感じました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
何度か店の前を通ったことはありましたが、その場にアイフォンの修理店があるとは気づいたことがありませんでした。もう少し外の看板で宣伝してもいいのかなと思います。落ち着いたメガネ店の店内で、スタッフさんも沢山いることに驚きました。電話応対の際も分かり易く、とても丁寧な接客でした。清潔感のある店員さんと店内でしたし、不快に感じるような接客などもなく、終始分かり易く対応して下さいましたので、ぜひ友人等にもおススメしたいです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間の想定をしておりませんでしたので、周辺のスーパーに足を運び、ラーメン屋で食事をした時間を過ごしました。予想以上にあっという間に時間はすぎましたが、修理をお願いする時間としては短いと思いました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
事前にネットから気軽に予約が出来る点は非常に分かり易く、よかったという点と、携わって下さったスタッフさんの説明もとても分かり易かったです。もしバッテリーでない場合はお代はいただいておりませんとの言葉もありましたので、安心してお願いしました。以前に足を運んだ他の修理ショップではそういった配慮はなく、手数料としてお金をいただきますと言われたことがあるので、その点は強調して伝えたいです。また、料金表が非常に分かり易いと思いましたので、その点もおすすめしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!