

iPhone SE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
約4年間バッテリー交換すること無く使用していたため、バッテリーの減り方が尋常ではなく、1日に何回も充電する必要があり、そろそろ交換しなくてはと思い依頼した。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アイサポは保証期間が「6ヶ月間」と長く、キャリアショップや他のスマホ修理業者と比べてバッテリー本体の価格、交換工賃は税込表示で分かりやすく安いと感じた。他の修理も内容ごとに細かく価格表示されており、自分が希望する修理費用が分かりやすかった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
充電の減りが明らかに遅くなり、品質は良いと思うが、もう少し長い期間使ってみてどの程度の変化があるかを確認する必要はある。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応は丁寧で、修理後は1つ1つ状態を確認しながらチェックできたので満足度は高かった。店舗内は静かで修理カウンターが入店後、レジ横の分かりやすい位置にあったのと、近くに伺った際、直ぐにスタッフが気づいてくれたので初めてでも利用に戸惑うことはなかった。店舗の清潔さについては清掃も行き届いており、床は大変キレイであった。トイレも広く、使いやすかった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
車で来店したので、普段あまり行かない少し離れたスーパーで、知り合いと買い物をしていた。事前に「1時間くらいは掛かります」と言われていたので、時計を見ながら時間調整し、ゆっくり買い物をすることができた。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
保証期間がアップルよりだいぶ長く、キチンとした紙の保証書が出るところは安心感は大きい。よって周りの仲間にオススメ出来る。また、ウェブで予約が出来るため、簡単且つ確実にその時間に行けば修理してもらえるので、無駄な時間を費やすこと無くタイパは良いと感じた。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!