

iPhone 13 mini

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
iPhoneを購入して数年経ちますが、ストレージをギリギリまで使っていたり使用時間も長かったため電池消耗と充電のサイクルが短く、経年劣化により1日持たなくなってしまい外出中に不便だったので、バッテリー交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店よりも2/3ほどの価格なので安いと感じました。正規店では本体の購入時に保証オプションを付けることも出来ますが故障する可能性は低いと感じ付けていませんでした。保証オプションがないと修理代が高くなるためこちらの店舗で気軽に修理ができました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後の動作も問題なくバッテリーの持ちも良くなりました。外部には見えない部品の交換で修理前後の違いも分からないため満足しています。画面の誤作動や操作性の低下が起こらないか心配でしたが、そちらも問題なく安心しました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
6ヶ月間の保証サービスということで、修理後の数日間は調子が良かったがその後不調になった場合でもかなり長期で修理対象となるので安心しました。欲を言うとスタンプカードがあれば嬉しいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
予約していた名前をお伝えしたところスムーズに優しく案内してくれました。店内は明るく清潔感もありました。修理前後どちらも、本体の状態を細かく確認して下さり丁寧で安心出来ました。修理の流れや注意事項もスムーズに説明して下さり、初めての利用でも問題ありませんでした。また戻る時間を忘れないように紙に書いて下さったのもお客様目線で配慮されていて助かりました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
近くで食事を取りゲームセンターで遊んでいました。中華街からの徒歩圏内のため1人でも入りやすい飲食店を見つけご飯を食べ、ロッカーのあるゲームセンターで荷物を預けクレーンゲームを楽しみました。ロッカーの荷物を回収し、修理完了目安時間にまたお店に戻りました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
正規店よりも安く即日で修理してもらえる点でおすすめできます。様々な修理メニューがありwebサイトでも事前にメニューと料金表を確認でき、予約も簡単に出来たのが良かったです。また最新機種でなかったりマイナーな型でも取り扱っていたので多くの人が利用できるとおもいました。接客時の案内説明も分かりやすく親切だったので相談もしやすいかと思いました。またお会計後に紹介サービスの紹介もして下さったのでおすすめしたいと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!