

iPhoneX

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
車から降りる時、道路に落としてしまった。
ケースを今までソフトケースだったがハードケースに最近変えたのだが、全体を覆うタイプではないため、画面左下から右上にかけて大きくひび割れてしまった。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
docomoを利用していますが、画面が割れてしまった時どうしていいかわからず、ウェブで調べたところ、正規プロバイダで修理をした場合4万円ほどかかることが発覚。そちらに比べると安いと感じる。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
とても快適です。
正規ではないため、少し不安に思うこともありますが、修理後すぐに操作の確認など相互確認をしていただいたり安心できた。
タッチ操作が悪くなったり不快に思う点はない。時間も一時間ほどで交換してくれて手軽。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
特にありません。
修理代金が安くてありがたいのに6ヶ月間も保証してくれる期間があることにびっくりしたくらいです。たしかに正規プロバイダでの修理ではないため、その後の不良などが帰った後でてきたらどうしようなど不安も少しありました。
しかし6ヶ月は十分だと思うため保証以外に特に思いつくものがありません。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店員さんも1人で忙しそうでしたが、すぐ気づき、声をかけていただきました。予約をしてあったので話も早く快く接客対応してくれた。
店内BGMも会話を邪魔することなく気になることはありませんでした。
少し時間が遅れそうだったので電話しましたが『全然大丈夫です、お気をつけてお越しくださいと気遣っていただきました。』最初から最後まで気持ちの良い応対してくれました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
お店の中でiPadが売られていたので商品を見せていただいたり、他のお店をみにいったりとぷらぷらしてました。時間を潰せるところがたくさんある立地であっという間に修理完了時間になりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
できる。
急に壊れてしまった時、どうしていいかわからずとても慌ててしまいました。インターネットで調べたところ、契約キャリアの窓口で修理依頼とはいかず正規プロバイダを調べた上予約から修理までに時間がかかること、金額も高額になる可能性があるとのことだった。正規のところだと予約が取れにくかったりもするようだった。正規ではないが街中でスピーディに安価で対応してくれるのは大変ありがたいです。
その後の保証も6ヶ月間つくとのことで安心だからです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!