

iPhoneX

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
コンクリートの道路にフロントガラス側から落としてしまい、iPhone Xのフロントガラスを全面破損しました。
修理した箇所はiPhone Xのフロントパネルです。
修理内容はiPhone Xのフロントパネルの交換をしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルストアやソフトバンクショップなどの正規店の修理よりもかなりお得でした。1/2から1/3くらいの価格で安価に修理していただけました。
正規店でのガラス交換は金額が高いので、新しい機種を購入するか迷っていましたが、安く修理できたのでよかったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
今現在、文字の入力や画面の操作に問題なく操作できています。
とても綺麗に張り替え、修理していただけて大変満足しています。
修理時間1時間と言われ、ホームページの掲載時間より長いと感じましたが、時間通りに仕上げていただけました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
再修理の6か月無料保証サービス以外は、電池の交換や他のサービスを利用する際割引などがあると嬉しいと思います。または、ポイントなどのサービスがあれば、また次のタイミングで利用したくなるのではないかと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
修理持ち込み時、修理の受け取り時、常に他のお客さんや電話が鳴っていて、とても忙しそうでした。忙しい中でも、修理内容や受け渡しの確認事項など丁寧に対応していただきました。
BGM音量はちょうど良かったです。
電話の対応も待たせることなく丁寧に対応されていました。
店舗はパソコン市場の中にあり、パソコン関係の商品が所狭しに陳列されていました。清潔にされていましたが、荷物があったので、すこし店内の移動しづらかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理の待ち時間は、カフェでコーヒーを飲んで出した。
その後、iPhoneの画面修理が終わった際に新しくつける保護シートを買いに行きました。天神周辺は時間を潰せるところに困らないので、店舗の立地が良いと感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
アイサポの修理サービスは、アップルストアやソフトバンクなどキャリアの正規店ではないですが、修理価格が半額から1/3くらいに抑えることができ、修理時間も正規店の半分以下なので、価格をや時間を節約したい知人に機会があればおすすめしたいと思いました。また、来店に予約なしですぐに対応してもらえる点もお勧めできるポイントだと思いました。
半年間の修理保証が特典として付いている点も安心なのでお勧めしたいと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!