

iPhone8

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
修理したところはバッテリーです。
サブ機として使用していましたが、保管期間が長かったので、気がつくとバッテリーに修理が必要と表示されていたため、今回バッテリーを修理に出して、また使用しようと思いました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店では倍くらいすると思うので、やはり安いと思います。キャリアショップも高いので修理など出せないし、他店とも比べましたが、安いと思いました。そして全国にお店がある分、きちんとされていると思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
最終のチェックも一緒にしてくださったし、iPhoneの状態もいいと思います。
一緒に最終チェックしてくれたし、他の部分に修理が必要ないかも一緒に見てくださいました。修理時間も速くて大変良かったと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
お店に入ってすぐに挨拶してくださって、修理内容を聞かれました。接客対応に全く問題ないです。iPhone以外の雑談とかもしてくださり、居心地が良かったです。
修理が終わってから電話をくださったのですが、その時の言葉遣いや雰囲気も良く、電話を受けた側も気持ち良かったです。お店の雰囲気やBGMは全く気にならなかったので、良かったんだと思います。店舗内や店舗外も清潔にされていたし総じて良かったと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
買い物をしながら待っていました。
修理に出した時点でだいたいいつ頃終わるかの目処を言ってくださってたので、それに合わせて買い物出来たし、だいたいの時間を教えて貰えることで、お客さんも動きやすいと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
料金も安かったし、なにせ対応が丁寧だと思ったのでおすすめすると思います。
私としては対応が良かったのがやはり大きかったです。愛想良く対応してくださったので、とても良かったです。
料金は他店さんでも比べたりはしましたが、やはり安いと思いました。保証サービスまであるし、なかなかそう言ったところはないと思いました。
私自身がまた利用したいと思ったので、知人にもすすめられると思いました。ぜひすすめようと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!