

iPhone XR

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
原因なし(朝起きて携帯の電源を入れても携帯の電源を落としても真っ暗な画面のまま何も変わらない。操作ができないのでどこが壊れているか分からない状態だった。)、画面が暗くボタンを押しても反応なし、暗いままなにもできない。フロントパネル、液晶一枚、液晶画面の丸ごと交換。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店で交換することを考えると、時間もかかり、金額面でも、とても安いように感じたが、キャリアでの画面交換のみだと料金がいくらになるかわからなかったので体感ですが少しだけですが安い気がしました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後すぐ液晶がつき快適に使えるようになり、元の液晶よりも見やすいような気もしてとてもありがたかったです。部品の品質も良さそうです。店内でうろうろ待つことができたので問題なかったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスで6カ月間無料の際、修理と言うものはとても安心感があり、今後もこちらのお店でお願いしたいと思っています。もしこの半年間のうちに同じような症状があっても無料で修理ができそうなので良いのですが、1年保証等もあると嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
たくさんのお店が入っている中のリヴィンの一角にある店舗だったので、お買い物しているお客様たちや人がたくさんいて、ワイワイしていましたが全く気にならなかったです。BGMも店内放送などがありましたか特に気になりませんでした。携帯の液晶修理する待ち時間はとても長いような気がして待ち時間が困りそうだなと思ったのですが、店舗の雰囲気も良く待たせてもらうことができたので、修理までの時間特に困る事はありませんでした。店舗も清潔さも問題なく不快なことがなかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
周りの店舗を回ったり、修理をお願いしている店舗の近くに邪魔にならない場所があったので、そのまま立っていたりしている間にあっという間に修理も終わり、待ち時間が長すぎたと言うような事はなく、すぐに修理が終わったように感じました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
液晶を交換までしてくれるアイサポがあったことを知らなかったので、これから家族や知人が携帯電話の故障で困っていたらすぐにお勧めしたい位スピーディーで丁寧な接客と修理でした。スマートフォンが故障してしまい、使えなくなると、誰もが困ってしまうことなので、営業時間も長めで、スムーズかつ丁寧に接客もしてもらえるお店があるというのはとても安心です。スマートフォンに詳しくない親たちにも安心の修理できるお店があることを知らせようと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!